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點(diǎn)擊登錄查看（宣城市政府外事辦公室、宣城市政府研究室）2025年1月政府采購意向-市12345熱線中心話務(wù)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目 詳細(xì)情況
| 市12345熱線中心話務(wù)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目 | |
| 項(xiàng)目所在采購意向： | 點(diǎn)擊登錄查看（宣城市政府外事辦公室、宣城市政府研究室）2025年1月政府采購意向 |
| 采購單位： | 點(diǎn)擊登錄查看（宣城市政府外事辦公室、宣城市政府研究室） |
| 采購項(xiàng)目名稱： | 市12345熱線中心話務(wù)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目 |
| 預(yù)算金額： | 277.500000萬元(人民幣) |
| 采購品目： | |
| 采購需求概況 ： | 乙方向甲方提供3年宣城市12345熱線中心話務(wù)坐席服務(wù)，配備37名坐席服務(wù)人員，實(shí)行7x24小時(shí)服務(wù)模式，包括人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、排班、現(xiàn)場管理、質(zhì)量監(jiān)督等，具體負(fù)責(zé)熱線電話接聽、受理、審核、分派、質(zhì)檢、回訪，知識(shí)庫維護(hù)等。 |
| 預(yù)計(jì)采購時(shí)間： | 2025-02 |
| 備注： | 經(jīng)充分市場調(diào)研，根據(jù)財(cái)政部、工業(yè)和信息化部《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》第六條第二款第三項(xiàng)之規(guī)定，本項(xiàng)目不專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額。 |
本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項(xiàng)目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準(zhǔn)。
