寧鄉(xiāng)市第六高級中學(xué)寧鄉(xiāng)六中2025年1月至2026年12月物業(yè)服務(wù)項目采購需求公開

序號

崗位名稱

年費用（元）

二年總費用（元）

備注

1

物業(yè)人員

759352

****

2

服裝、工具

41596

83192

3

管理費

40800

81600

4

稅費

25252

50504

5

合計

867000

****

序號

指標名稱

國標

管理指標

管理采取的主要措施

1

清潔

保潔率

98%以上

1.采用合理、科學(xué)的作業(yè)方式，給師生營造一個良好的工作環(huán)境。

2.垃圾分類處理，日產(chǎn)日清，封閉轉(zhuǎn)運，杜絕二次污染。

3.定期進行消殺，區(qū)域內(nèi)無白蟻、蚊蠅、鼠害。

4.杜絕亂張貼現(xiàn)象。

5.管理人員每日巡視檢查衛(wèi)生保潔質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

2

治安案件發(fā)生率

0

1.充分利用閉路監(jiān)控等智能化系統(tǒng)并執(zhí)行24小時 秩序維護巡查制度，實行固定崗、巡邏崗、智能控制中心交叉結(jié)合的立體防范，做到人防、技防、物防相結(jié)合。

2.成立應(yīng)急小分隊，處理應(yīng)急事件。

3.落實秩序維護崗位職責，明確責任區(qū)域。

4.對秩序維護人員實行準軍事化管理，加強對秩序維護人員的培訓(xùn)和考核。

5.對秩序維護人員工作進行嚴格檢查。

3

火災(zāi)

發(fā)生率

0.1 ‰ 以下

0

1.實行全員義務(wù)消防員制度，根據(jù)點擊登錄查看的實際情況制定消防應(yīng)急作戰(zhàn)方案，定期舉行消防演練，開展消防知識和法規(guī)的宣傳教育。

2.實行24小時消防值班制度。

3.消防工作責任到人，日常巡查與定期檢查相結(jié)合。

4.裝修、動火作業(yè)實行嚴格的申報、審批制度，并進行跟蹤、巡查管理。

5.充分利用火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的自動探測、自動聯(lián)動消防設(shè)備等功能，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

6.消防管理人員持證上崗，熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法。

4

有效

投訴率

每年 2‰以 下

0.5‰以下

1.以“師生至上、優(yōu)質(zhì)高效”為服務(wù)準則，竭誠為 師生提供一流的服務(wù)。

2.加強與師生的溝通，了解師生的愿望和要求，滿足師生的需求。

3.接到投訴，及時記錄并處理，同時建立檔案，跟蹤處理結(jié)果。

投訴

處理率

95%以上

100%

5

從業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)合格率

100%

精編科學(xué)、先進、實用的培訓(xùn)教材，選派教學(xué)經(jīng)驗富的教員，對員工進行入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和定期的培訓(xùn)。

6

物業(yè)管

理服務(wù)

滿意率

95%

95%以上

1.每半年做一次師生意見調(diào)查，將征詢到的信息進 行統(tǒng)計分析，及時糾正和采取預(yù)防措施，并將處理結(jié) 果予以公布。

2.項目經(jīng)理每周主持召開工作例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。

7

違章

處理率

100%

1.嚴格執(zhí)行巡視檢查制度，及時糾正和制止各種違章行為。

2.利用停車場管理系統(tǒng)對車輛進行有效監(jiān)管。

3.通過師生手冊、宣傳欄等，加強對有關(guān)規(guī)章制度的宣傳，以取得師生理解和支持，從而避免和杜絕違章的發(fā)生。

4.實行違章處理跟蹤制，對違章事件及時處理，處理后記錄歸檔備查。

序號

崗位設(shè)置

人數(shù)

崗位安排

1

項目經(jīng)理

1人

負責物業(yè)辦公室全面管理工作

2

保潔員

5人

負責校內(nèi)公共區(qū)域的保潔

3

宿管員

3人

負責學(xué)校的學(xué)生宿舍管理

4

水電工

1人

負責學(xué)校水電的正常供應(yīng)，照明、開關(guān)、設(shè)施設(shè)備等的完好以及報修工作

5

售貨員

3人

負責學(xué)校商店的日常管理

6

校工

1人

完成學(xué)校安排的調(diào)配任務(wù)

7

保安

3人

負責學(xué)校的門崗工作

合計

17人

序號

指標名稱

國標

管理指標

管理采取的主要措施

1

清潔

保潔率

98%以上

1.采用合理、科學(xué)的作業(yè)方式，給師生營造一個良好的工作環(huán)境。

2.垃圾分類處理，日產(chǎn)日清，封閉轉(zhuǎn)運，杜絕二次污染。

3.定期進行消殺，區(qū)域內(nèi)無白蟻、蚊蠅、鼠害。

4.杜絕亂張貼現(xiàn)象。

5.管理人員每日巡視檢查衛(wèi)生保潔質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

2

治安案件發(fā)生率

0

1.充分利用閉路監(jiān)控等智能化系統(tǒng)并執(zhí)行24小時 秩序維護巡查制度，實行固定崗、巡邏崗、智能控制中心交叉結(jié)合的立體防范，做到人防、技防、物防相結(jié)合。

2.成立應(yīng)急小分隊，處理應(yīng)急事件。

3.落實秩序維護崗位職責，明確責任區(qū)域。

4.對秩序維護人員實行準軍事化管理，加強對秩序維護人員的培訓(xùn)和考核。

5.對秩序維護人員工作進行嚴格檢查。

3

火災(zāi)

發(fā)生率

0.1 ‰ 以下

0

1.實行全員義務(wù)消防員制度，根據(jù)點擊登錄查看的實際情況制定消防應(yīng)急作戰(zhàn)方案，定期舉行消防演練，開展消防知識和法規(guī)的宣傳教育。

2.實行24小時消防值班制度。

3.消防工作責任到人，日常巡查與定期檢查相結(jié)合。

4.裝修、動火作業(yè)實行嚴格的申報、審批制度，并進行跟蹤、巡查管理。

5.充分利用火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的自動探測、自動聯(lián)動消防設(shè)備等功能，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

6.消防管理人員持證上崗，熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法。

4

有效

投訴率

每年 2‰以 下

0.5‰以下

1.以“師生至上、優(yōu)質(zhì)高效”為服務(wù)準則，竭誠為 師生提供一流的服務(wù)。

2.加強與師生的溝通，了解師生的愿望和要求，滿足師生的需求。

3.接到投訴，及時記錄并處理，同時建立檔案，跟蹤處理結(jié)果。

投訴

處理率

95%以上

100%

5

從業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)合格率

100%

精編科學(xué)、先進、實用的培訓(xùn)教材，選派教學(xué)經(jīng)驗富的教員，對員工進行入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和定期的培訓(xùn)。

6

物業(yè)管

理服務(wù)

滿意率

95%

95%以上

1.每半年做一次師生意見調(diào)查，將征詢到的信息進 行統(tǒng)計分析，及時糾正和采取預(yù)防措施，并將處理結(jié) 果予以公布。

2.項目經(jīng)理每周主持召開工作例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。

7

違章

處理率

100%

1.嚴格執(zhí)行巡視檢查制度，及時糾正和制止各種違章行為。

2.利用停車場管理系統(tǒng)對車輛進行有效監(jiān)管。

3.通過師生手冊、宣傳欄等，加強對有關(guān)規(guī)章制度的宣傳，以取得師生理解和支持，從而避免和杜絕違章的發(fā)生。

4.實行違章處理跟蹤制，對違章事件及時處理，處理后記錄歸檔備查。

序號

崗位設(shè)置

人數(shù)

崗位安排

1

項目經(jīng)理

1人

負責物業(yè)辦公室全面管理工作

2

保潔員

5人

負責校內(nèi)公共區(qū)域的保潔

3

宿管員

3人

負責學(xué)校的學(xué)生宿舍管理

4

水電工

1人

負責學(xué)校水電的正常供應(yīng)，照明、開關(guān)、設(shè)施設(shè)備等的完好以及報修工作

5

售貨員

3人

負責學(xué)校商店的日常管理

6

校工

1人

完成學(xué)校安排的調(diào)配任務(wù)

7

保安

3人

負責學(xué)校的門崗工作

合計

17人

崗位設(shè)置

崗位職責

項目經(jīng)理

1.組織、領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成點擊登錄查看物業(yè)服務(wù)中心承擔的各項工作 任務(wù)。

2.制訂各項規(guī)章制度、各崗位職責、工作標準。

3.編制點擊登錄查看物業(yè)管理方案。

4.負責實施員工管理目標責任制。

5.檢查指導(dǎo)各崗位的工作，督促員工切實履行各崗位職責，遵守各項規(guī)章制度 和安全操作規(guī)程。

6.努力學(xué)習(xí)與物業(yè)管理有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能，熟悉物業(yè)結(jié)構(gòu)和師生基本情況。

7.負責與外部的協(xié)調(diào)工作，加強合作與交流。

8.定期檢查和總結(jié)工作，努力提高管理水平和工作效率。

9.負責員工的政治思想工作，教育員工遵守國家法律、法規(guī)及社會公德。

10.樹立“服務(wù)第一、師生至上”的思想，做好精神文明建設(shè)工作。

11.年終認真總結(jié)全年工作，接受公司及師生年度考核。

12.處理投訴，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

13.負責校區(qū)轄區(qū)內(nèi)的安全管理、消防管理、交通管理工作的安排、落實。

14.制定部署物業(yè)員工的工作計劃，負責對物業(yè)員工的考核。

15.負責擬定安全管理培訓(xùn)計劃，并具體組織實施。

16.對校區(qū)****

17.按時、按質(zhì)、按量完成業(yè)主布置的各項工作，以及臨時交辦的其它任務(wù)。

保潔員

1.負責清潔范圍內(nèi)的清潔工作，確保達到清潔質(zhì)量標準。

2.維護責任區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。

3.完成上級交辦的其他任務(wù)。

宿管員

1.宿舍安全和設(shè)施設(shè)備安全使用的第一負責人。

2.確保宿舍各寢室內(nèi)、樓房走道、樓梯間等衛(wèi)生整潔。

3.確保住宿生遵守《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)生住宿規(guī)章制度，及時處理學(xué)生矛盾糾紛。

4.外來人員未經(jīng)批準登記不得進入宿舍區(qū)；大件物品未經(jīng)登記不準離開宿舍區(qū)；禁止危險用電等不安全行為；迅速處理宿舍區(qū)突發(fā)事件；排查宿舍區(qū)房屋設(shè)施的安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)，及時上報和處理。

5.建立住宿學(xué)生及其家長檔案，建立特異體質(zhì)學(xué)生檔案，建立住宿生班級管理和班主任聯(lián)系制度，管理好學(xué)生家長和班主任的聯(lián)系電話。

6.在學(xué)校德育處（學(xué)生處）和保衛(wèi)處的指導(dǎo)下成立學(xué)生宿舍管理委員會，每個宿舍設(shè)宿舍長，配合宿舍管理員做好住宿生的各項管理工作。

7.做好宿舍大門和出入人員管理，按時開關(guān)宿舍大門，嚴禁非住宿人員進入宿 舍。認真落實宿舍管理值班制度，值夜班時不得睡覺。宿舍大門朝外開，夜間嚴禁上鎖。

8.定期檢查維護宿舍各類設(shè)施和用品（門、窗、水、電、床、柜等），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，配合有關(guān)部門及時消除隱患。

9.加強宿舍區(qū)****

10.掌握消防栓、滅火器的正確使用方法和撲救初期火災(zāi)的能力，突發(fā)事件來臨時，組織學(xué)生有序疏散并及時上報。

11.嚴格執(zhí)行學(xué)生請銷假制度，學(xué)生請假回家要填寫請假登記表，并告知家長和班主任，取得他們的同意方能準假。

12.每晚熄燈前，清點各宿舍人數(shù)，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生未歸的，要立即查找，并及時與家長和班主任聯(lián)系。

13.每晚熄燈后，認真巡邏宿舍及周邊環(huán)境并督促學(xué)生就寢，同時認真檢查門、窗、水、電。巡邏時若發(fā)現(xiàn)學(xué)生生病，應(yīng)及時與值班校醫(yī)聯(lián)系診治，嚴重的要立即送往醫(yī)院，并告知家長和班主任。

14.學(xué)生上課后，逐個檢查宿舍。發(fā)現(xiàn)滯留在宿舍的學(xué)生要問明情況，如有生病的學(xué)生，要及時采取救治措施，并立即通知家長和班主任。

15.做好宿舍環(huán)境衛(wèi)生和噴灑消毒管理工作，組織指導(dǎo)宿舍管理委員會定期評比宿舍衛(wèi)生并公布，對宿舍內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生差的要及時進行教育，并限時整改。

16.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。

水電工

1.負責點擊登錄查看的日常維修工作；

2.當班人員每天巡視配電室，仔細查看各儀表。準確記錄各項數(shù)據(jù)觀察用電情況、發(fā)現(xiàn)異常及時處理并匯報項目經(jīng)理并做好記錄，保持配電室干凈整潔。

3.負責相關(guān)設(shè)備的巡檢工作，并認真填寫《巡視記錄》。

4.公共區(qū)域的水電小修。

5.維修人員巡檢時必須堅守工作崗位,不得顫自離崗,要按照規(guī)定的巡視路線進行檢查。

6.認真理解并貫穿上級交與的各項指令及任務(wù)，并按期保質(zhì)保量完成。對于設(shè)備運行模式的重新調(diào)整等重大事件，要在項目經(jīng)理的正式指令下達后，方可采取實施。

7.設(shè)備維修人員在接到領(lǐng)導(dǎo)下達的設(shè)備維修單時應(yīng)及時前往修理。

8.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障現(xiàn)場人員無法處理時,應(yīng)立即報告項目經(jīng)理組織處理，以免事態(tài)的發(fā)展。

9.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,杜絕設(shè)備運行的人為不安全因素發(fā)生。

10.負責學(xué)校內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常工作。

11.保證學(xué)校設(shè)備設(shè)施完好及正常使用。

12.定期配合相關(guān)公司做好維修維護，并做好相關(guān)記錄。

13.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

售貨員

1.熟悉各物品的價格、款號、庫存等情況。

2.收款過程中要做到快、準、不錯收、不漏收， 上交現(xiàn)金無差錯。

3.愛護及正確使用商店設(shè)備，做好清潔保養(yǎng)工作。

4.掌握物品的銷售情況，對于暢滯銷貨物予以登記，平衡銷售和庫存情況，做好補貨工作。

5.保持商店衛(wèi)生干凈整潔。

6.下班前認真做好當日賬目工作，做好日盤點工作。

校工

及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的調(diào)配任務(wù)

保安

1.負責對“學(xué)校”的出入秩序進行管理。

2.熟悉值勤崗位區(qū)域內(nèi)的地形、地物，了解值勤崗位區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施分布和使用，掌握報警方法。

3.掌握保安業(yè)務(wù)知識，熟悉學(xué)校各項安全管理制度。

4.嚴守崗位職責和工作規(guī)程， 愛護通訊器材和物防設(shè)備；維護值勤崗位區(qū)域內(nèi)的正常秩序、疏導(dǎo)交通。

5.及時發(fā)現(xiàn)值勤崗位區(qū)域的各類安全隱患并上報。

6.果斷處理值勤中發(fā)現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物或其他治安信息，應(yīng)及時盤查或監(jiān)控，并上報保安班長或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。必要時，啟動報警器或向110報警。

7.制止師生各種不安全或易造成傷害的行為，發(fā)生違章或不服從管理者，應(yīng)婉 言勸阻并妥善處理，不聽勸阻的，及時上報保安班長解決。

8.遇有火警或其它緊急情況，應(yīng)迅速撲救或采取有效措施保護現(xiàn)場，并及時上 報保安班長。

9.建立執(zhí)勤巡邏和交接班記錄臺賬，做好每日值勤問題記錄和交接班記錄，要 求清楚、準確、屬實。

10.按時參加保安人員工作例會和相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真聽講并做好記錄。

11.工作中遇到疑難問題，應(yīng)及時上報保安班長，不得擅作主張或隱瞞不報。

12.日常安檢要求常態(tài)化，逢人必檢，逢進逢出必詢問、必登記。

13.統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，姿態(tài)端正，工作時間不允許吸煙、吃零食、玩手機、看電視，確保在崗在位。

14.在不妨礙保安日常工作的前提下，協(xié)助其它部門做好服務(wù)工作。

15.按時完成上級交辦的其它安全工作。

備注

●基本要求：1、所有崗位人員年齡，男性：在20-60周歲之間，女性：20-55周歲之間，無傳染疾病。2、項目經(jīng)理需具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，責任心強，服從校方安排；保安員要求具備基本的安全常識和技能；保潔員要求品貌端正、身體健康，品行良好，樸實肯干，能吃苦耐勞經(jīng)培訓(xùn)具有清潔工作標準操作技能；宿管員、售貨員需初中以上文化，品貌端正、身體健康，品行良好，樸實肯干，能吃苦耐勞。

●具備良好的思想素質(zhì)，講求社會公德和職業(yè)道德。

●熱愛物業(yè)管理工作，追求卓越，勇于創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)，具有奉獻精神。

●身體條件達標。所錄用人員無傳染性疾病、無刑事犯罪記錄、品行端正、有從業(yè)經(jīng)歷和熟練計能。