基于大模型的智能體平臺建設(shè)及應(yīng)用開發(fā)項目招標(biāo)公告

項目概況：目前，集團(tuán)公司各業(yè)務(wù)與人工智能技術(shù)的結(jié)合緊密度仍有提升空間，智能化技術(shù)在業(yè)務(wù)支撐方面的廣度和深度仍需進(jìn)一步拓展。有必要引入大模型技術(shù)，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的智能化升級，通過構(gòu)建基于大模型的智能體平臺，開發(fā)與業(yè)務(wù)深度適配且具備高效處理能力的智能體應(yīng)用，提升員工工作效率，改善客戶服務(wù)體驗，滿足各業(yè)務(wù)部門對智能化轉(zhuǎn)型的迫切需求，進(jìn)而增強(qiáng)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力與運營效率。

招標(biāo)/采購范圍：

1、智能體平臺搭建與集成：搭建永久授權(quán)的私有化智能體平臺，支持智能體的快速部署、調(diào)度和協(xié)同，確保敏感數(shù)據(jù)本地化處理，實現(xiàn)智能體全生命周期管理；集成適配業(yè)務(wù)場景需求的大模型能力，提供統(tǒng)一的開發(fā)接口和管理工具，確保平臺的靈活性與擴(kuò)展性。

2、業(yè)務(wù)場景應(yīng)用開發(fā)：圍繞客戶服務(wù)、智能調(diào)度、應(yīng)急事件處理、安全報告等關(guān)鍵需求，開發(fā)融合本地知識庫與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的客服助手、應(yīng)急助手、安全報告等典型智能體應(yīng)用，增強(qiáng)應(yīng)用的實用性和準(zhǔn)確性，提升業(yè)務(wù)與人工智能技術(shù)的貼合度。

3、系統(tǒng)功能開發(fā)：集成單點登錄、權(quán)限管理、用戶賬號管理及歷史對話記錄等功能，實現(xiàn)用戶身份統(tǒng)一認(rèn)證與權(quán)限精細(xì)化管控，確保數(shù)據(jù)安全與操作合規(guī)性；通過歷史對話記錄功能，實現(xiàn)用戶交互數(shù)據(jù)的完整追溯與分析，為智能體應(yīng)用的持續(xù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持，進(jìn)一步提升系統(tǒng)整體性能與用戶體驗。

4、系統(tǒng)集成：在企業(yè)微信、門戶系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、工程移動、知識中臺等平臺嵌入智能體服務(wù)界面，支持多終端實時交互與流式響應(yīng)，提升用戶體驗和操作便捷性，確保智能體應(yīng)用在各種場景下的高效使用，強(qiáng)化人工智能技術(shù)對業(yè)務(wù)場景的支撐度。

5、采購與智能體平臺配套的算力 GPU 服務(wù)器，以支撐本項目。

6、采購 120 人天智能體平臺、智能體場景、智能體組件（插件、工具）的開發(fā)服務(wù)。