天祝藏族自治縣人民醫(yī)院 信息系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告-采購公告

序號

維保內(nèi)容

數(shù)量（項(xiàng)）

預(yù)算價(jià)（元）

備注

1

2025年度信息化系統(tǒng)維保

1

255682.5

2

新增系統(tǒng)擴(kuò)建

1

62600

3

安全設(shè)備維保

1

14500

4

接口對接服務(wù)

1

225700

合計(jì)

4

558482.5

序號

項(xiàng)目

要求

數(shù)量

一、2025年度信息化系統(tǒng)維保

1

總體要求

1、提供本次需要集中運(yùn)維的信息系統(tǒng)全面維保服務(wù)。

2、維保內(nèi)容包括所有信息系統(tǒng)日常運(yùn)維和軟件升級服務(wù)，數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)，功能調(diào)整，維護(hù)培訓(xùn)，定期現(xiàn)場巡檢、服務(wù)器的日志查看、備份記錄查看。

3、需加強(qiáng)院方人員操作培訓(xùn)，提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)。

4、維保服務(wù)其他未盡事宜，在簽訂合同時(shí)予以補(bǔ)充完善和具體說明。

1項(xiàng)

2

需要集中運(yùn)維的信息系統(tǒng)清單

序號

系統(tǒng)名稱

1

微信公眾號、自助機(jī)平臺

2

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）

3

電子病歷系統(tǒng)

4

臨床路徑系統(tǒng)

5

供應(yīng)室追溯系統(tǒng)

6

LIS系統(tǒng)

7

PACS系統(tǒng)

8

用藥安全系統(tǒng)

合理用藥監(jiān)測管理系統(tǒng)

臨床藥學(xué)管理系統(tǒng)軟件

合理用藥信息支持系統(tǒng)

醫(yī)院處方集管理系統(tǒng)

9

輸血系統(tǒng)

10

院內(nèi)感染管理系統(tǒng)

11

手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)

12

體檢系統(tǒng)

3

響應(yīng)方式、響應(yīng)時(shí)間

1、為本項(xiàng)目提供“7×24”的電話技術(shù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)，必要時(shí)必須提供現(xiàn)場服務(wù)。

2、對于簡單系統(tǒng)維護(hù)或一般性技術(shù)問題處理，應(yīng)第一時(shí)間通過遠(yuǎn)程方式進(jìn)行解決。

3、★如果系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障（如服務(wù)器宕機(jī)、系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)庫崩潰、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)中毒等），應(yīng)立即安排技術(shù)人員在 4 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，保證在到場 2 小時(shí)內(nèi)解決問題并恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4

服務(wù)條款

1、★按照院方需求持續(xù)做好系統(tǒng)故障處理、報(bào)表維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、性能優(yōu)化、參數(shù)調(diào)整、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、應(yīng)急響應(yīng)等維保服務(wù)，對院方需求建議能夠積極響應(yīng)并及時(shí)處理解決。

2、系統(tǒng)升級和加載程序前必須先進(jìn)行測試，通過測試并經(jīng)院方同意備案后再進(jìn)行升級。升級時(shí)長應(yīng)控制在半小時(shí)以內(nèi)，升級后確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。

3、★加強(qiáng)系統(tǒng)后臺操作權(quán)限管理，不得隨意修改、刪除系統(tǒng)重要設(shè)置和數(shù)據(jù)。嚴(yán)格履行保密義務(wù)，不得泄露院方重要數(shù)據(jù)和患者個(gè)人隱私。

4、運(yùn)維方須遵守各項(xiàng)服務(wù)條款，詳細(xì)制定維保方案、技術(shù)支持方案、系統(tǒng)應(yīng)急方案，嚴(yán)格執(zhí)行院方信息網(wǎng)絡(luò)安全各項(xiàng)管理規(guī)定。

5

技術(shù)支持

1、運(yùn)維方應(yīng)組建專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，為院方提供高質(zhì)量的信息系統(tǒng)運(yùn)維保障服務(wù)。

2、運(yùn)維人員齊備、技術(shù)過硬、響應(yīng)迅速，能夠及時(shí)有效處理解決院方各種維護(hù)需求。

3、技術(shù)人員應(yīng)熟悉院方信息系統(tǒng)架構(gòu)和功能操作，具有豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。

二、系統(tǒng)擴(kuò)建

1

手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)

對醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容升級，新增2個(gè)手術(shù)間無縫、穩(wěn)定、安全地接入醫(yī)院現(xiàn)有手術(shù)麻醉信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有系統(tǒng)在功能、數(shù)據(jù)、流程上的完全統(tǒng)一，滿足手術(shù)麻醉全流程信息化管理需求。

1項(xiàng)

2

檢驗(yàn)設(shè)備接入

完成1臺檢驗(yàn)設(shè)備（血?dú)夥治鰞x）與LIS系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)LIS系統(tǒng)與檢驗(yàn)設(shè)備數(shù)據(jù)互通。

1項(xiàng)

三、安全設(shè)備維保

1

堡壘機(jī)

1、確保設(shè)備穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行，保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的可用性、機(jī)密性和完整性，滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)連續(xù)性和相關(guān)法律法規(guī)要求。

2、提供7x24小時(shí)全天候技術(shù)支持，服務(wù)范圍涵蓋技術(shù)支持、軟件維護(hù)、硬件保障、安全響應(yīng)等。

3、對設(shè)備硬件故障部件（如電源、接口模塊、主控板等）提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。

1項(xiàng)

2

VPN

四、接口

1

甘肅省藥品追溯碼接口系統(tǒng)

1、追溯碼采集配置：支持開啟或關(guān)閉追溯碼采集功能，開啟后，可在發(fā)藥、入庫等場景，對藥品進(jìn)行追溯碼采集，采集后與進(jìn)銷存信息一同上報(bào)。

2、字典維護(hù)：可根據(jù)藥品的不同包裝進(jìn)行字典維護(hù)，追溯碼可分為3 個(gè)等級：大碼、中碼、小碼。

3、★拆零功能：支持將整包裝的藥品追溯碼多次進(jìn)行掃描，可掃總數(shù)量為整包裝單位和基本單位的轉(zhuǎn)換系數(shù)，每次掃描都按照業(yè)務(wù)數(shù)量轉(zhuǎn)換的基本單位數(shù)量去遞減，直到掃描數(shù)量減為0。

4、采購計(jì)劃上傳：支持上傳做好的采購計(jì)劃單。

5、★門診發(fā)藥追溯碼采集 ：支持門診發(fā)藥追溯碼采集功能，在發(fā)藥時(shí)彈出對應(yīng)的業(yè)務(wù)追溯碼信息采集框，進(jìn)行掃碼采集。

6、住院發(fā)藥追溯碼采集 ：支持住院發(fā)藥、大輸液出庫時(shí)，進(jìn)行追溯碼采集，在發(fā)藥時(shí)彈出對應(yīng)的業(yè)務(wù)追溯碼信息采集框，進(jìn)行掃碼采集。

7、★追溯碼的刪除：在追溯碼采集過程中如果發(fā)現(xiàn)追溯碼采集錯(cuò)誤，支持刪除追溯碼按鈕，將已經(jīng)集采的追溯碼從業(yè)務(wù)綁定中刪除，并釋放該追溯碼的可掃數(shù)量。

8、入庫采集追溯碼：支持藥品入庫時(shí)采集追溯碼，支持入庫時(shí)將相關(guān)追溯碼數(shù)據(jù)上傳到醫(yī)保中心。

9、★追溯碼的補(bǔ)錄 ：支持藥品追溯碼補(bǔ)錄功能。

10、★退藥追溯碼采集 ：支持在門診處方退藥、住院醫(yī)囑退藥等退藥流程中，彈出對應(yīng)的退藥采集藥品追溯碼框，進(jìn)行退藥追溯碼的采集。

11、全院追溯碼自動(dòng)上傳：支持采購計(jì)劃、藥品入庫、盤虧、盤盈、門診發(fā)藥、住院發(fā)藥、出院結(jié)算時(shí)自動(dòng)向醫(yī)保中心上傳采集的追溯碼數(shù)據(jù)。

12、國家醫(yī)保藥品上傳日志：可查詢每天上傳給醫(yī)保中心的接口數(shù)據(jù)的日志，以及是否上傳成功的標(biāo)識。

1項(xiàng)

2

醫(yī)保移動(dòng)支付接口升級（微信端）

支持患者線上醫(yī)保支付結(jié)算（微信端），主要功能為：查詢待繳費(fèi)訂單，線上費(fèi)用支付，查詢支付賬單明細(xì)。

1項(xiàng)

3

績效系統(tǒng)接口

完成醫(yī)院信息管理系統(tǒng)與績效系統(tǒng)的對接。

1項(xiàng)

4

護(hù)理呼叫系統(tǒng)接口

完成醫(yī)院信息管理系統(tǒng)與護(hù)理呼叫系統(tǒng)的對接。

1項(xiàng)

5

“碼上放心”平臺接口對接及HIS端改造

依據(jù)《碼上放心-醫(yī)療機(jī)構(gòu)接口對接指南》完成醫(yī)院HIS系統(tǒng)與碼上放心平臺接口對接，支持快速獲取藥品追溯碼信息，藥品配送至醫(yī)院入庫時(shí)無需再手動(dòng)掃碼錄入，實(shí)現(xiàn)追溯入出庫的自動(dòng)上傳。

1項(xiàng)