甘肅稅務(wù)2025年金稅工程運維服務(wù)管理平臺系統(tǒng)運維服務(wù)項目

C****軟件運維服務(wù)

甘肅稅務(wù)2025年金稅工程運維服務(wù)管理平臺系統(tǒng)運維服務(wù)項目需做好運維平臺的運維服務(wù)工作：一是項目需做好運維平臺的運維服務(wù)工作，對運維平臺自身及其相關(guān)各子系統(tǒng)的運行情況進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)運維平臺各子系統(tǒng)的問題并予以解決，保障運維平臺的高效、平穩(wěn)運行。二是項目需及時排查、解決系統(tǒng)運行中的問題，快速處理用戶服務(wù)請求，保障運維平臺自身的安全、穩(wěn)定、高效、持續(xù)運行，提高運維平臺用戶的使用滿意度。三是需按照總局要求，做好資源統(tǒng)一監(jiān)控實施工作，實現(xiàn)對省內(nèi)資源類型、資源總量、資源分配、資源利用等情況的監(jiān)控。四是項目需提供技術(shù)資料支持與問題反饋、日常巡檢、故障處理、故障診斷與修復(fù)、問題協(xié)同解決、緊急問題處理、補丁發(fā)布與升級安裝、系統(tǒng)變更、數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等運維服務(wù)，并在服務(wù)期滿后提交相關(guān)運維服務(wù)文檔。本項目服務(wù)內(nèi)容包括：在維保期間，需提供技術(shù)支持及數(shù)據(jù)維護、日常巡檢及故障診斷與修復(fù)、資源統(tǒng)一監(jiān)控實施工作、問題協(xié)同解決、補丁發(fā)布、系統(tǒng)變更、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等運維服務(wù)，并在服務(wù)期滿后提交相關(guān)運維服務(wù)文檔（運維服務(wù)交付物）。本項目服務(wù)期限為：1年。