當前位置：
一、項目基本情況
（一）項目編號：****
（二）項目名稱：醫(yī)患投訴和問卷調查系統(tǒng)
（三）采購方式：競爭性談判
（四）預算金額/最高限價：貳拾萬元整（￥：200000.00）
（五）采購需求：
1、項目概述：
本項目結合智慧醫(yī)院建設要求，需實現(xiàn)醫(yī)患投訴的全流程管理，以信息化手段實現(xiàn)微信公眾號，二維碼掃碼，醫(yī)院自助機等自主反饋問題渠道，針對12345等上級平臺下發(fā)的投訴能自動識別復制，全流程線上管理,系統(tǒng)支持問題登記、受理、轉辦、辦理、辦結審查、回復等全流程線上閉環(huán)管理，超時未辦提醒,系統(tǒng)支持投訴件超時未辦預警提醒功能。并將結果反饋給患者，數據量化報表分析,系統(tǒng)內置表格、圖形等多樣式統(tǒng)計報表,支持多維護數據分析。建立長效：落實舉一反三。uhgl
問卷調查應可基于醫(yī)院微信公眾號、二維碼掃碼、自助機、互聯(lián)網醫(yī)院APP等終端實現(xiàn)門診和住院患者滿意度數據采集,系統(tǒng)支持有效問卷數量、各科室報表、月度季度橫向趨勢分析等滿意度統(tǒng)計報表。
2、采購清單：
| 序號 | 名稱 | 單位 | 數量 |
| 1 | 醫(yī)患投訴和問卷調查系統(tǒng) | 套 | 1 |
3、合同履行期限：
3.1、交貨期限：在合同簽訂生效后兩個月內完成系統(tǒng)上線并交付試運行。
3.2、質保期≥3年（質保期自系統(tǒng)驗收合格之日起計算）
4、驗收標準：按采購要求進行驗收。
5、本項目不接受聯(lián)合體投標，不接受轉包、分包，不接受進口產品投標。
二、申請人的資格要求：
1、滿足以下規(guī)定:
①具有獨立承擔民事責任的能力；
②具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
③具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；
④有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
⑤參加采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；
⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
2、本項目的特定資格要求：無
注：①單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動。
②凡為采購項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商，不得再參加本項目的采購活動。
③招標代理人將對供應商進行信用查詢。對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，拒絕其參與采購活動。
三、獲取采購文件
1、依法獲取采購文件的時間：2025年5月16 日~****每日8：30~17：00（節(jié)假日除外），
2、依法獲取采購文件的地點：蘇州市****
3、依法獲取采購文件時向采購代理機構提供以下材料并加蓋報名單位公章：
（1）營業(yè)執(zhí)照副本（三證合一）復印件；
（2）報名單位法人授權委托書（附法人及受托人身份證復印件）。
4、采購文件的工本費用：本套招標文件售價人民幣叁佰元整。
四、響應文件提交
遞交時間：****13:30~14:00 （北京時間）
截止時間：****14點00分（北京時間）
地點：蘇州市
五、開啟
時間：****14點00分（北京時間）
地點：蘇州市
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
七、其他補充事宜：本項目在眾誠服務平臺發(fā)布，平臺客服微信yongbid。
八、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.招標人信息：
名 稱：點擊登錄查看
地址：蘇州市****
聯(lián) 系 人：點擊登錄查看
聯(lián)系電話：詳見招標公告。
2.采購代理機構信息：
名 稱：詳見招標公告。
地 址：蘇州市
聯(lián)系人：沈經理
聯(lián)系電話：詳見招標公告。
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：沈經理
電 話：詳見招標公告。
