廣元市12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)運維支撐服務(wù)（第二次）競爭性談判采購公告

點擊登錄查看擬對廣元市12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)運維支撐服務(wù)采用競爭性談判方式進行第二次采購，特邀請符合本次采購要求的供應(yīng)商參加本項目的競爭性談判。

一、采購人：點擊登錄查看。

二、項目名稱：廣元市12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)運維支撐服務(wù)（第二次）。

三、資金預(yù)算：11.9萬元（報價超過資金預(yù)算的響應(yīng)文件作無效處理）。

四、供應(yīng)商資格要求（實質(zhì)性要求）

1.具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。

2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。

3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。

4.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。

5.參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

7.供應(yīng)商及其現(xiàn)任法定代表人或負責(zé)人近三年內(nèi)不得具有行賄犯罪記錄。

8.在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）查詢供應(yīng)商信用記錄中，沒有被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商（處罰期屆滿的除外）。

9.本項目不接受聯(lián)合體談判。

10.****以來（以合同簽訂時間為準(zhǔn)），供應(yīng)商具有1個類似項目業(yè)績（類似項目業(yè)績是指信息系統(tǒng)運維支撐服務(wù)（含人員駐場），供應(yīng)商須提供完整合同及對應(yīng)合同款項支付證明）。

五、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求（實質(zhì)性要求）

（一）建立閉環(huán)服務(wù)處理流程

建立日常維護服務(wù)體系，每季進行日常巡檢并提交巡檢報告，建立閉環(huán)故障處理流程，故障修復(fù)后，填寫故障維護處理情況反饋表，由12345政務(wù)服務(wù)熱線科室負責(zé)人簽字確認(rèn)。主要流程圖如下：

下載

（二）服務(wù)響應(yīng)要求

提供24小時故障電話，保證及時響應(yīng)、消除或降低故障發(fā)生；在收到運行設(shè)備的故障信息后，立即派維護人員處理，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場。無需到達現(xiàn)場處理的故障，一般故障30分鐘內(nèi)處理，重大故障2小時內(nèi)處理，保證系統(tǒng)正常運行。需到達現(xiàn)場處理的故障，維護人員到達現(xiàn)場后，立即進行處理，一般故障2小時內(nèi)處理。重大故障8小時內(nèi)處理，保證系統(tǒng)正常運行。若設(shè)備無法修復(fù)，提供備用設(shè)備替換，待采購人購買新設(shè)備到位后，替換下備用設(shè)備。

（三）服務(wù)響應(yīng)電話

（1）提供統(tǒng)一故障申報電話。

（2）提供專屬客戶經(jīng)理服務(wù)電話。

（3）提供12345熱線軟件平臺遠程技術(shù)支撐電話。

六、商務(wù)要求

1.服務(wù)期限：一年（起止時間以合同約定為準(zhǔn)）。參照《財政部關(guān)于推進和完善服務(wù)項目政府采購有關(guān)問題的通知》（財庫〔2014〕37號）中的“采購需求具有相對固定性、延續(xù)性且價格變化幅度小的服務(wù)項目，在年度預(yù)算能保障的前提下，采購人可以簽訂不超過三年履行期限的政府采購合同”之規(guī)定，采購合同采取一年一簽的方式。

2.服務(wù)地點：采購人指定地點。

3.付款方式：根據(jù)服務(wù)期限，按季度支付服務(wù)費。成交供應(yīng)商服務(wù)每滿3個月，完成合同約定內(nèi)容并提供合格發(fā)票后10個工作日內(nèi)啟動付款程序，采購人向成交供應(yīng)商支付費用（特殊情況除外）。

七、響應(yīng)文件遞交形式及截止時間（實質(zhì)性要求）

響應(yīng)文件遞交截止時間（開啟時間）：****上午9:30,逾期送達的響應(yīng)文件不予接收。本項目不接受郵寄的響應(yīng)文件和電子響應(yīng)文件。

響應(yīng)文件遞交地點：點擊登錄查看A區(qū)三樓會議室（正本一份、副本二份，副本可以是正本的復(fù)印件）。響應(yīng)文件必須密封完整并加蓋供應(yīng)商鮮章，否則不予接收。

八、響應(yīng)文件的組成（實質(zhì)性要求）

1.供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

2.法定代表人授權(quán)書原件（法定代表人親自參加的除外）（附件1）。

3.法定代表人及授權(quán)代表身份證復(fù)印件。

4.報價函（附件2）。

5.承諾函（附件3）。

6.信用中國及中國政府采購網(wǎng)查詢截圖。

7.業(yè)績佐證材料。

注：1.上述材料要求為原件的，供應(yīng)商必須提供原件，無原件要求的，提供加蓋供應(yīng)商公章（鮮章）的復(fù)印件。

2.以上證明文件是對供應(yīng)商資格性審查的依據(jù)，供應(yīng)商未按要求提供證明文件的，其響應(yīng)文件按無效處理。

九、確定成交供應(yīng)商（實質(zhì)性要求）

談判小組對響應(yīng)文件進行資格性審查和符合性審查，與響應(yīng)文件審查合格的供應(yīng)商逐一就服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行談判，雙方達成一致意見后，由供應(yīng)商進行最后報價（附件4）。談判小組按照最后報價從低到高推薦三名成交候選供應(yīng)商，報價相同的，采取采購人隨機抽取的方式確定成交候選供應(yīng)商，最終由采購人確定成交供應(yīng)商。

注：1.在評審過程中，供應(yīng)商報價低于采購預(yù)算50%或者低于其他有效供應(yīng)商報價算術(shù)平均價40%，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，談判小組應(yīng)當(dāng)要求其在評審現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供成本構(gòu)成書面說明，并提交相關(guān)證明材料。書面說明應(yīng)當(dāng)按照國家財務(wù)會計制度的規(guī)定要求，逐項就供應(yīng)商提供的貨物、工程和服務(wù)的主營業(yè)務(wù)成本（應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商企業(yè)類型予以區(qū)****

供應(yīng)商提供書面說明后，談判小組應(yīng)當(dāng)結(jié)合采購項目采購需求、專業(yè)實際情況、供應(yīng)商財務(wù)狀況報告、與其他供應(yīng)商比較情況等就供應(yīng)商書面說明進行審查評價。供應(yīng)商拒絕或者變相拒絕提供有效書面說明或者書面說明不能證明其報價合理性的，談判小組應(yīng)當(dāng)將其響應(yīng)文件作無效處理。

2.資格性審查或符合性審查不通過的不予進入談判環(huán)節(jié)，響應(yīng)文件作無效處理。未參加談判的供應(yīng)商不予進入最后報價環(huán)節(jié)，最后報價（不得高于首次報價）是響應(yīng)文件的一部分，未提交最后報價的響應(yīng)文件作無效處理。實質(zhì)性響應(yīng)本項目采購公告的供應(yīng)商不足三家，將取消本次采購活動，另行組織。

十、合同簽訂

根據(jù)本項目要求競爭性談判采購公告及響應(yīng)文件要求，由采購人與成交供應(yīng)商在三十日內(nèi)簽訂采購合同。

十一、其他

1.成交供應(yīng)商逾期提供服務(wù)的，每日按合同價款的3‰支付違約金，違約金累計不超過合同總額的5%；逾期超過三十日的，甲方有權(quán)解除合同。采購人未依照約定按期支付服務(wù)費用的，每日按延期支付服務(wù)費用的3‰支付違約金，違約金累計不超過應(yīng)付未付金額的5%，逾期超過三十日的，乙方有權(quán)解除合同。

2.在采購活動確定成交結(jié)果或簽訂合同之后，如果因上級規(guī)定或重大變故，需要取消本次采購任務(wù)時，由點擊登錄查看通知成交供應(yīng)商，取消本次成交結(jié)果，成交供應(yīng)商在采購活動期間所發(fā)生的相關(guān)費用自行負擔(dān)。在履行合同過程中，如遇系統(tǒng)停用等特殊情況，甲方有權(quán)終止合同，乙方不得拒絕。

十二、聯(lián)系方式

采 購 人：點擊登錄查看

地 址：廣元市****

聯(lián) 系 人：楊先生

聯(lián)系電話：****

點擊登錄查看

****

附件1

法定代表人授權(quán)書

點擊登錄查看：

本授權(quán)聲明：（供應(yīng)商名稱）（法定代表人姓名、職務(wù)）授權(quán)（被授權(quán)人姓名、職務(wù)）為我方“XXXX”項目采購活動的合法代表，以我方名義全權(quán)處理該項目有關(guān)談判、簽訂合同以及執(zhí)行合同等一切事宜。

特此聲明。

供應(yīng)商名稱（蓋章）：

法定代表人（簽字或蓋章）：

授權(quán)代表（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

附件2

報價函

點擊登錄查看：

1.我方全面研究了“XXXXXX”項目采購公告，決定參加貴單位組織的本項目采購活動。

2.我方自愿按照采購公告規(guī)定的各項要求向采購人：提供所需服務(wù)，總報價為XXXX元（人民幣大寫：XXXX）。

3.一旦我方成交，我方將嚴(yán)格履行采購合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

4.我方同意本采購公告依據(jù)相關(guān)規(guī)定對我方可能存在的失信行為進行懲戒。

5.我方為本項目提交的響應(yīng)文件正本1份，副本2份。

6.我方愿意提供貴單位可能另外要求的與采購公告報價有關(guān)的文件資料，并保證我方已提供和將要提供的文件資料是真實、準(zhǔn)確的。

供應(yīng)商名稱（蓋章）：

法定代表人或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

附件3

點擊登錄查看：

我公司作為本次采購活動的供應(yīng)商，根據(jù)談判公告要求，現(xiàn)鄭重承諾如下：

一、具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款規(guī)定的條件：

（一）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（二）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

（三）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（四）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（五）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（六）我公司及其現(xiàn)任法定代表人或負責(zé)人近三年內(nèi)無行賄犯罪記錄。

（七）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

二、完全接受和滿足本項目談判公告中規(guī)定的實質(zhì)性要求，如對談判公告有異議，已經(jīng)在遞交響應(yīng)文件截止時間屆滿前依法進行維權(quán)救濟，不存在對談判公告有異議的同時又參加談判以求僥幸成交或者為實現(xiàn)其他非法目的的行為。

三、在參加本次采購活動中，不存在與單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的其他供應(yīng)商參與同一合同項下的政府采購活動的行為。

四、在參加本次采購活動中，不存在和其他供應(yīng)商在同一合同項下的采購項目中，同時委托同一個自然人、同一家庭的人員、同一單位的人員作為代理人的行為。

五、如有《四川省公共資源交易領(lǐng)域嚴(yán)重失信聯(lián)合懲戒實施辦法》（川發(fā)改信用規(guī)〔2019〕405號）規(guī)定的記入誠信檔案的失信行為，將在響應(yīng)文件中全面如實反映。

六、響應(yīng)文件中提供的任何資料和技術(shù)、服務(wù)、商務(wù)等響應(yīng)承諾情況都是真實的、有效的、合法的。

本公司對上述承諾的內(nèi)容事項真實性負責(zé)。如經(jīng)查實上述承諾的內(nèi)容事項存在虛假，我公司愿意接受以提供虛假材料謀取成交的法律責(zé)任。

供應(yīng)商名稱（蓋章）：

法定代表人或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：

日 期： 年 月 日