當(dāng)前位置：
Sheet
| 7. | |
| 售后服務(wù)需求 | |
| 中標(biāo)人需提供免費(fèi)服務(wù)電話、網(wǎng)絡(luò)查詢、微信查詢等多種渠道供采購人相關(guān) | |
| 臨床部門進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、報(bào)告查詢、賬單查詢統(tǒng)計(jì)功能。制定完善制定和流程保 | |
| 障上門服務(wù)，并派駐具有醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)背景的專業(yè)人員提供上門售后服務(wù)。 | |
| 8. | |
| 質(zhì)量要求: | |
| 投標(biāo)人實(shí)驗(yàn)室具有完善的質(zhì)量管理體系，每次檢測都有嚴(yán)格的室內(nèi)質(zhì)控，每 | |
| 年參加衛(wèi)生部的質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)估工作，以控制診斷結(jié)果的質(zhì)量，通過 | |
| IS015189醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量認(rèn)可，定期參與質(zhì)量評(píng)審。因投標(biāo)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量因素導(dǎo) | |
| 致的醫(yī)療糾紛、事故等不良后果的,由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任由中標(biāo)人承擔(dān)。 | |
| (1) | 標(biāo) 本合格率≥99%; |
| (2) | 報(bào)告正確率≥99%; |
| (3) | 報(bào)告及時(shí)率≥98%; |
| (4) | 不符合改進(jìn)率≥95%; |
| (5) | 滿意度≥95%; |
| (6) | 危 急值報(bào)告率和及時(shí)率達(dá)到100%。 |
| (7)采購人每季度對(duì)中標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行季度考核并根據(jù)考核結(jié)果扣罰 | |
| 中標(biāo)人的服務(wù)費(fèi)，考核標(biāo)準(zhǔn)由采購人在簽訂合同時(shí)與中標(biāo)人協(xié)商確定。 | |
