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點擊登錄查看2025年消保規(guī)范及服務質(zhì)量檢查項目競爭性磋商公告
項目編號：****
項目名稱：點擊登錄查看2025年消保規(guī)范及服務質(zhì)量檢查項目
采購方式：競爭性磋商
預算金額：143000.00元。
最高限價（含稅）：143000.00元。
采購需求：一是按月對分行轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點（含支行、社區(qū)支行）完成一次監(jiān)控檢查（需指定至少一人長期駐點至銀行完成每日監(jiān)控檢查，檢查范圍覆蓋全轄網(wǎng)點的所有一線服務崗位）；二是按季度對分行轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點（含支行、社區(qū)支行）完成一次暗訪檢查；三是根據(jù)總行要求在規(guī)定的時間調(diào)取所需視頻，結(jié)合總行檢查及考核要求，時時跟進、補充所需材料，并配合分行進行申訴；四是根據(jù)我行管理要求，配合提供同業(yè)或兄弟公司優(yōu)秀服務案例或視頻，擬定月度/季度檢查分析報告，項目負責人按季到分行進行項目溝通匯報。
服務地點：分行轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點（含支行、社區(qū)支行）。
合同履行期限：服務期限為自合作協(xié)議簽署之日起至****。
質(zhì)量標準：執(zhí)行國家、地方及行業(yè)現(xiàn)行的有關規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標準，完全滿足采購人要求及競爭性磋商文件中的服務標準及要求。
本項目不接受聯(lián)合體磋商。
1.具有獨立承擔民事責任的能力（法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，自然人的身份證明），供應商須提供有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或其他類似的法定證明文件。
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，供應商須提供2022-2023年度企業(yè)自身編制的財務報表【包括：資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表（或損益表，下同）】，或2022-2023年度經(jīng)第三方機構(gòu)審計的財務報表【包括：資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表（或損益表，下同）】，或其基本開戶銀行2024年度出具的資信證明，或擔保機構(gòu)針對本項目出具的擔保函【注：投標人/供應商若為事業(yè)單位的，則須提供資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、收入費用表；新成立企業(yè)不滿一年的，須提供其基本開戶銀行2024年度出具的資信證明或擔保機構(gòu)針對本項目出具的擔保函】。
3.具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術(shù)能力：供應商須提供具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料或書面聲明。
4.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄：
4.1供應商須提供繳稅所屬時間在2023年9月至本項目提交響應文件截止時間前任意3個月的稅務局稅收通用繳款書或銀行電子繳稅（費）憑證或稅務局出具的納稅情況相關證明材料；依法免稅的，應提供依法免稅的相關證明材料；
說明：新成立企業(yè)不滿3個月的，提供繳稅所屬時間在企業(yè)成立之日起至本項目響應文件提交截止時間前任意1個月的稅務局稅收通用繳款書或銀行電子繳稅（費）憑證或稅務局出具的納稅情況相關證明材料；依法免稅的，應提供依法免稅的相關證明材料。
4.2供應商須提供繳費所屬時間在2023年9月至本項目提交響應文件截止時間前任意3個月的社會保險費繳款書或銀行電子繳稅（費）憑證或社保管理部門出具的繳款證明；依法免繳的，應提供依法免繳的相關證明材料；
說明：新成立企業(yè)不滿3個月的，提供繳費所屬時間在企業(yè)成立之日起至本項目響應文件提交截止時間前任意1個月的社會保險費繳款書或銀行電子繳稅（費）憑證或社保管理部門出具的繳款證明；依法免繳的，應提供依法免繳的相關證明材料。
5.經(jīng)營狀況良好，且近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄，供應商須提供參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（重大違法記錄是指：供應商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰）的書面聲明。
6.未被列入本行供應商黑名單，供應商自行承諾，提供承諾函；且由采購人或采購代理機構(gòu)查詢后，將查詢結(jié)果提交磋商小組審核，若出現(xiàn)以上被列入本行黑名單情形的，其響應文件按無效處理。
7.未被“信用中國”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人”名單、“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”、“重大稅收違法案件當事人名單（重大稅收違法失信主體）”。若無以上記錄，供應商提供聲明，相關網(wǎng)站截圖由采購人或采購代理機構(gòu)負責查詢、存檔，評審時由相關工作人員統(tǒng)一提供給項目磋商小組進行評審，若出現(xiàn)以上被列入失信信息情形的，其響應文件按無效處理。
8.供應商須提供依法取得營業(yè)辦公場所的房產(chǎn)證明文件，或營業(yè)辦公場所房產(chǎn)證明和在有效期內(nèi)的房屋租賃合同。特殊情況的，除營業(yè)辦公場所的房產(chǎn)證明文件外，還需提供產(chǎn)權(quán)單位出具的允許供應商在其房產(chǎn)內(nèi)營業(yè)辦公的證明文件。
9.供應商參保人數(shù)應達到至少具備10人（含10人）直接繳納社保為期一年的條件（提供能體現(xiàn)繳納社保時間為2023年1月至今至少一年，并能體現(xiàn)繳納人數(shù)的社保證明材料；依法不需要繳納社保資金的須提供相應證明文件）。
10.供應商注冊資本金應與本項目預算金額相匹配（事業(yè)單位除外）：注冊資本金不低于本項目預算（143000.00元）（審查供應商的營業(yè)執(zhí)照）。
11.供應商承諾與參與本項目的其他供應商不存在工商登記的聯(lián)系電話和注冊地址相同的情況（供應商提供承諾書）；同時，采購人或采購代理機構(gòu)負責查詢、存檔，并將查詢截圖提供給項目磋商小組進行評審，若出現(xiàn)以上情形的，其響應文件按無效處理。
12.單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目；同時，采購人或采購代理機構(gòu)負責查詢、存檔，并將查詢截圖提供給項目磋商小組進行評審，若出現(xiàn)以上情形的，其響應文件按無效處理。
13.供應商在響應文件中就其單位負責人與采購人員工存在親屬關系進行預先申明，如存在以上情形則承諾不影響該次采購的公正性。
14.供應商在以往中國光大銀行的采購項目中沒有欺騙、欺詐的行為。（提供承諾）
15.供應商****至今至少具有1個為金融機構(gòu)提供消保規(guī)范及服務質(zhì)量檢查類似服務的項目業(yè)績（業(yè)績證明材料為中標通知書或合同協(xié)議書，否則不予認可）。
16.本次采購不接受聯(lián)合體磋商。
17.成交后不允許分包、轉(zhuǎn)包，能夠直接和招標人簽署項目合同（提供承諾）。
三、獲取采購文件1.1時間：****至****，每天上午09:00至11:30，下午13:30至17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）。
1.2地點：登錄陽光臻達電子招投標交易平臺（網(wǎng)址：www.ygzdztb.com），憑企業(yè)帳號在陽光臻達電子招投標交易平臺獲取電子采購文件及其它資料。未在陽光臻達電子招投標交易平臺注冊的用戶，須先在陽光臻達電子招投標交易平臺完成注冊通過并成功擁有企業(yè)帳號后，方可登錄陽光臻達電子招投標交易平臺獲取電子采購文件及其它資料。
1.3售價：競爭性磋商文件每套售價人民幣400.00元，售后不退。
1.4采購人不提供郵購競爭性磋商文件服務。
1.5未按競爭性磋商公告規(guī)定時間及地點獲取競爭性磋商文件的不得參與本項目磋商。
1.6其他補充事宜：
（1）本項目獲取電子采購文件及其它資料須在陽光臻達電子招投標交易平臺（網(wǎng)址：www.ygzdztb.com）進行操作完成。
（2）凡有意參加本項目的潛在供應商，未在陽光臻達電子招投標交易平臺（網(wǎng)址：www.ygzdztb.com）注冊的用戶，須先在陽光臻達電子招投標交易平臺完成注冊通過并成功擁有企業(yè)帳號后，方可登錄陽光臻達電子招投標交易平臺獲取電子采購文件及其它資料。陽光臻達電子招投標交易平臺已提供線上注冊企業(yè)帳號的業(yè)務（操作流程：供應商進入陽光臻達電子招投標交易平臺網(wǎng)站→選擇“投標方入口”→點“立即注冊”后按要求進行操作），供應商可通過電話：400-883-9300進行業(yè)務咨詢及注冊企業(yè)帳號等業(yè)務（注冊企業(yè)帳號為免費服務）。
技術(shù)操作咨詢：
上海思佩弛科技有限公司 服務熱線：400-883-9300
2.獲取方式二：現(xiàn)場獲取。
2.1時間：****至****，每天上午09:00至11:30，下午13:30至17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）
2.2地點：點擊登錄查看（昆明市****
2.3方式：供應商購買競爭性磋商文件時需攜帶下列原件：①法定代表人身份證明書（原件）；②單位介紹信或法人代表授權(quán)委托書（原件，若法定代表人出席的例外）；③經(jīng)辦人身份證（原件及復印件并加蓋單位公章）。
2.4售價：競爭性磋商文件每套售價人民幣400.00元，售后不退。
四、響應文件提交地點：點擊登錄查看會議室（昆明市****
五、開啟時間：****09時30分（北京時間）
地點：點擊登錄查看會議室（昆明市****
六、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
七、其他補充事宜本次競爭性磋商公告在《中國招標投標公共服務平臺》（www.cebpubservice.com）、《》（www.chinabidding.com.cn）和《陽光臻達電子招投標交易平臺》（www.ygzdztb.com）網(wǎng)站上發(fā)布，我公司對其他網(wǎng)站或媒體轉(zhuǎn)載的公告及公告內(nèi)容不承擔任何責任。
八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。1.采購人信息
采 購 人：點擊登錄查看
地 址：昆明市****
聯(lián) 系 人：點擊登錄查看（****）、楊老師（****）
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：點擊登錄查看
地 址：昆明市****
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：王瑞、沈孟兆、谷一鵬、胡興松
電 話：****、****
日 期：****
