沈陽局集團公司錦州電務(wù)段2025年華為設(shè)備維保業(yè)務(wù)外包采購公告

沈陽局集團公司錦州電務(wù)段2025年華為設(shè)備維保業(yè)務(wù)外包（二次）競爭性談判采購公告

（項目編號：****）

本采購項目沈陽局集團公司錦州電務(wù)段2025年華為設(shè)備維保業(yè)務(wù)外包（二次）采購人為點擊登錄查看錦州電務(wù)段，采購項目資金來自運營維修，已落實，具備采購條件，現(xiàn)對本項目采購進行公開競爭性談判。

采購業(yè)務(wù)外包的名稱、類別、工作量、交工驗收地點、包件劃分等詳見本公告附件1。

1.執(zhí)行的技術(shù)標準：1.執(zhí)行的技術(shù)標準：鐵路標準（標準號）：鐵總運【2014】295號《鐵路通信維護規(guī)則》; 2.鐵路專用設(shè)備執(zhí)行的相關(guān)文件、規(guī)定：鐵總運【2014】295號《鐵路通信維護規(guī)則》;2.鐵路專用配件維修（服務(wù)）執(zhí)行的相關(guān)文件、規(guī)定：無要求。3.維保條款：電話支持隨時響應；現(xiàn)場支持根據(jù)需要及時到達。；合同周期內(nèi)至少四次巡檢；軟硬件支持及培訓；硬件維修板件維修；根據(jù)需要提供備件支持；根據(jù)點擊登錄查看規(guī)范進行軟硬件升級；現(xiàn)場培訓合同期內(nèi)不少于一次。4.售后服務(wù)及要求：電話支持隨時響應；現(xiàn)場支持根據(jù)需要及時到達。5.其他需具體明確的技術(shù)要求：詳見技術(shù)規(guī)格書。

華為傳輸、接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、G網(wǎng)設(shè)備委外維保招標

技

術(shù)

規(guī)

格

書

沈陽局集團有限公司錦州電務(wù)段

二O二四年十月

概述

為保障點擊登錄查看錦州****

要求：

維護保障項目

◆電話支持

甲方使用的華為傳輸、接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、G網(wǎng)產(chǎn)品遇到疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過電話或傳真向乙方尋求技術(shù)支持和幫助，乙方在確認甲方的請求后，安排技術(shù)人員通過電話幫助甲方進行故障定位，并提出解決方案，最終指導甲方排除設(shè)備故障。甲方應對故障現(xiàn)象進行仔細認真的調(diào)查和記錄，然后通過熱線向乙方提供故障的詳細情況、請求時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。

◆現(xiàn)場支持：

現(xiàn)場技術(shù)支持是指甲方在使用華為傳輸、接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、G網(wǎng)產(chǎn)品時遇到疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過電話或傳真向乙方尋求技術(shù)支持和幫助，乙方在確認甲方的請求后，如果不能通過電話指導解決設(shè)備的技術(shù)故障，在經(jīng)過雙方商議確定需要進行現(xiàn)場故障排除的情況下，乙方將派經(jīng)驗豐富的工程師赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障排除方案，并最終排除故障。

故障分類及時限要求：

緊急故障：指電務(wù)關(guān)鍵設(shè)備在運行中出現(xiàn)或潛在可能導致設(shè)備癱瘓或服務(wù)能力喪失的故障。主要包括以下情況：重點時期、重點關(guān)注設(shè)備、重點任務(wù)涉及相關(guān)設(shè)備（軟、硬件）故障；關(guān)鍵設(shè)備（軟、硬件）無法正常使用或異常后存在安全隱患；安全保障能力或緊急情況處理能力的喪失。

一般故障：緊急故障以外的故障。

乙方對甲方的現(xiàn)場技術(shù)支持申請需立即響應，乙方應安排維保工程師乘坐最快到達故障現(xiàn)場的交通工具。

緊急故障恢復時間：乙方到達甲方設(shè)備現(xiàn)場后（不含路途）排除緊急故障、恢復通信的時間要小于1小時。

一般故障恢復時間：小于48小時。

應急 及時滿足客戶的技術(shù)需求，保證客戶網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，例如設(shè)備搬遷，網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等項目的現(xiàn)場技術(shù)支援； 特級專運，重大施工等應急技術(shù)保障。

工程 為適應鐵路工程建設(shè)的需求，保證全網(wǎng)有序建設(shè)，當既有線、站進行系統(tǒng)改造時，乙方在工程范圍中必須安排熟悉網(wǎng)絡(luò)情況的工程師到現(xiàn)場進行施工配合，如工程中不含此項，乙方也須安排維保的固定維護工程師進行開通線系統(tǒng)的保障值守工作。值班守工作在工程完成后，系統(tǒng)穩(wěn)定運行2日后方能撤離。

安全分析 故障處理完畢，在各級組織召開的故障分析會上要到現(xiàn)場提供技術(shù)支持，就發(fā)生的故障提供處理流程規(guī)范、技術(shù)操作要點，建檔保存。

◆巡檢

巡檢是乙方對甲方使用的華為傳輸、接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、G網(wǎng)產(chǎn)品定期進行檢查。目的為及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行中出現(xiàn)的隱患，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。

◆硬件維修

合同期內(nèi)乙方負責免費為甲方所有維保設(shè)備的故障板件（含備用）提供維修服務(wù)。甲方將現(xiàn)場故障需要維修的板件通過郵寄的方式寄給乙方，乙方在收到維修的物品后，需要由收貨人簽字確認，并將維修清單傳真回甲方，作為維修周期的開始。乙方要在二十個工作日內(nèi)完成維修，并寄回給甲方。

由于不可抗拒因素(包括高壓、雷電、人為等毀壞)導致的報廢板件，乙方應在收到板件后5個工作日內(nèi)，書面?zhèn)髡娼o甲方說明原因，并出具報廢通知書同時返回給甲方。

◆備件支持

備件支持是指乙方為了提高甲方返修板件的周轉(zhuǎn)率，強化對甲方設(shè)備在板件上的支持，對甲方返修的故障板件用相同類型、版本的好板件，進行替代。乙方根據(jù)甲方需求及時提供。

◆軟硬件升級及補丁更新

軟硬件升級是指按點擊登錄查看規(guī)范規(guī)定或設(shè)備生產(chǎn)廠家發(fā)布，為解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行維護過程中存在的明顯問題等，對于乙方提出的軟件版本統(tǒng)一升級。補丁更新是指對原授權(quán)軟件所做的修正和補充，是此版本軟件運行過程中已發(fā)現(xiàn)問題的解決方案，這些軟件補丁將對原授權(quán)軟件起到消除運行中潛在隱患的作用。

甲方通過電話或傳真向乙方反映設(shè)備存在的問題或?qū)υO(shè)備的改進需求，乙方安排工程師根據(jù)甲方設(shè)備運行情況及目前產(chǎn)品版本信息確定新版本軟件是否能解決甲方提出的問題。

乙方安排資深工程師到甲方設(shè)備現(xiàn)場進行軟件升級并觀察問題是否解決。

◆現(xiàn)場培訓

為了提高甲方維護人員排除故障的能力，使甲方維護人員能夠獨立處理故障，乙方安排技術(shù)人員對甲方維護人員進行不少于一次現(xiàn)場設(shè)備培訓，培訓時間由甲方根據(jù)工作情況向乙方提出請求，雙方進行商議后，乙方負責安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行培訓，培訓周期以乙方技術(shù)人員到達現(xiàn)場開始計算，具體培訓方式及內(nèi)容由雙方協(xié)商確定，乙方須保證向甲方提供培訓的授課質(zhì)量。

3.1 本次采購供應商須具備的資格要求：

1.資質(zhì)要求：在中華人民共和國境內(nèi)注冊的具有獨立承擔民事責任能力的生產(chǎn)商或授權(quán)代理商。2.行政許可及認證：無要求。3.質(zhì)量保證能力：無要求。4.業(yè)績要求：具有同類項目的業(yè)績，提供近五年內(nèi)，任一年的合同及對應發(fā)票復印件。5.經(jīng)營違法記錄要求：（1）未被工商行政管理機關(guān)列為嚴重違法失信企業(yè)。（網(wǎng)址：“www.gsxt.gov.cn”）。 （2）未被人民法院列為失信被執(zhí)行人。（網(wǎng)址：“www.creditchina.gov.cn”）。 （3）在近三年內(nèi)，企業(yè)或法定代表人不存在被司法機關(guān)認定的行賄犯罪行為。（網(wǎng)址：“wenshu.court.gov.cn”）。 （4）在近三年內(nèi)，企業(yè)或法定代表人不存在被紀檢監(jiān)察組織認定的違規(guī)向鐵路企業(yè)人員送禮金、禮品和各種有價證券、支付憑證等行為；未被行政主管部門責令停業(yè)，或被暫停、取消報價資格；擬供外包業(yè)務(wù)未被行政主管部門責令暫時停產(chǎn)或停止使用。 （5）未被點擊登錄查看或集團公司暫停接受參與采購活動，或暫停采購、使用相應物資（設(shè)備）。 （6）未與點擊登錄查看及其附屬企業(yè)、分支機構(gòu)等存在訴訟案件。 以上內(nèi)容（1）—（3）投標人提供截圖，（4）—（6）投標人須提供承諾函響應。

3.2 本次采購不接受聯(lián)合體投標。

4.1凡有意參加報價者，請先在國鐵采購平臺https://cg.95306.cn/進行企業(yè)用戶注冊，并繳納國鐵采購平臺年度會員服務(wù)費或單次項目使用費。

文件工本費按項目收取為200元人民幣（與所投包件數(shù)量無關(guān)），同一項目編號文件工本費每個項目僅需繳納一次，因項目流標、廢標等情況重新組織開標談判時無需再次繳納。

在文件獲取前將文件工本費匯至本公告7.2項中的匯款賬戶，同時須在匯款單據(jù)上注明項目編號，不接受個人匯款，繳納后不予退。

支付完成后應到國鐵采購平臺電子招標采購系統(tǒng)（https:****。

4.2本項目接受網(wǎng)上文件獲取的時間為****8:00時起至****8:00時（北京時間）止。如遇項目流標等情況，請按文件獲取截止后收到的短信提示，重新參與。未在上述指定時間內(nèi)完成支付者，將無法獲取采購文件，同時不具備參與本項目談判資格。

注冊及操作過程如有問題，請聯(lián)系國鐵采購平臺客服，聯(lián)系電話：010-95306轉(zhuǎn)8號鍵，客服服務(wù)時間：周一~周日（8時-18時）

4.3談判保證金金額

A01：11200，元，匯款賬戶信息見本章第7.2款，匯繳保證金時請在備注項填寫項目編號及所投包號。

5.1報價文件遞交的截止時間（報價截止時間即公布首次報價時間，下同）為****9時00分，地點為點擊登錄查看物資采購所一層101開標大廳。地址：遼寧省沈陽市****

5.2逾期送達的、未送達指定地點的或者不按照采購文件要求密封的報價文件，采購人將予以拒收。

本次競爭性談判采購公告在“國鐵采購平臺（https:****。

7.1采購人相關(guān)信息

采 購 人：錦州電務(wù)段

項目立項人及電話：點擊登錄查看，****

技術(shù)咨詢?nèi)思半娫挘?a style="color:red; font-weight:bold" >點擊登錄查看，****

7.2代理機構(gòu)相關(guān)信息

采購代理機構(gòu)：點擊登錄查看物資采購所

地址：遼寧省沈陽市****

聯(lián)系人：蓋經(jīng)理

電話：**** ****（項目經(jīng)理電話接聽時間為工作日9時-11時，13時-16時，如上述時間無人接聽請以短信或郵件形式留言。）

電子郵件：****@139.com

開戶單位：點擊登錄查看物資采購所

開戶銀行：中國工商銀行沈陽鐵路支行

賬號：********

財務(wù)科長：****

文件工本費財務(wù)聯(lián)系人：****

投標（談判、履約）保證金財務(wù)聯(lián)系人：****

開具工本費、服務(wù)費發(fā)票聯(lián)系人：****

備注：文件工本費發(fā)票自行掃碼開具,請認真填報開票信息，核實準確后“申請開票”。服務(wù)費發(fā)票為電子發(fā)票，由財務(wù)科開具后通過投標人報名郵箱發(fā)送至各投標人，如有問題請聯(lián)系財務(wù)科。

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