當(dāng)前位置：
| 招標(biāo)編號**** | 發(fā)布時間**** 15:57:15 |
本比選項目為2024年中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司牡丹江江南分公司智慧話務(wù)綜合管理平臺服務(wù)公開比選（采購代理編號：****），采購人為點擊登錄查看，采購代理機(jī)構(gòu)為點擊登錄查看。項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人（以下簡稱應(yīng)答人）參選。
1.1 項目概況
智慧話務(wù)綜合管理平臺項目采用物聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)通云，重點建設(shè)智慧話務(wù)綜合管理平臺，項目包含傳統(tǒng)呼叫、智能呼入、智能外呼、智能文本機(jī)器人、智能質(zhì)檢、智能坐席輔助
1.2 采購內(nèi)容
| 序號 | 項目名稱 | 單位 | 數(shù)量 |
| 1 | 智慧話務(wù)綜合管理平臺 | 套 | 1 |
1.3 預(yù)算額度（不含稅）：187萬元
1.4 服務(wù)有效期：1年
1.5 施工期：負(fù)責(zé)在設(shè)計與方案獲得甲方認(rèn)可完成后2周內(nèi)完成系統(tǒng)調(diào)測開通工作
1.6 保修期限要求：驗收合格后系統(tǒng)保修期為3個月（“保修期”自《驗收報告》簽發(fā)之日起開始計算
1.7 售后服務(wù)時限：提供7×24小時的響應(yīng)服務(wù)，故障響應(yīng)時間小于15分鐘
1.8 本項目設(shè)置最高限價，不含稅報價最高限價為165萬元，應(yīng)答人報價超過最高限價其應(yīng)答將被否決。
2.1 應(yīng)答人必須為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊，根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的，獨立于采購人和代理機(jī)構(gòu)的獨立法人或其他組織（須提供營業(yè)執(zhí)照或登記證書）。
2.2 應(yīng)答人能開具增值稅專用發(fā)票，提供相關(guān)證明文件或證明材料。
2.3 應(yīng)答人須具備****至公告發(fā)出之日前的同類型（含智能客服、質(zhì)檢、智能呼叫、呼叫中心內(nèi)容）等項目業(yè)績，單項合同金額或同一框架協(xié)議下訂單累計金額不少于100萬元；提供買賣合同或框架協(xié)議，如為框架協(xié)議需提供對應(yīng)采購訂單，提供合同（或訂單）對應(yīng)發(fā)票掃描件。所提供合同以合同簽署日期為準(zhǔn)，若為框架協(xié)議則以相應(yīng)的訂單或結(jié)算依據(jù)簽署日期為準(zhǔn)；業(yè)績計算以發(fā)票金額為準(zhǔn)，發(fā)票查驗網(wǎng)址：https:****/ 。
2.5 處于禁入期內(nèi)的中國聯(lián)通集團(tuán)黑名單和黑龍江聯(lián)通省級黑名單及負(fù)面清單的供應(yīng)商及其所注冊設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)相似的其他法人或組織不得參與本次采購項目。
2.6主要否決應(yīng)答條款（不可偏離項）：
2.6.1滿足應(yīng)答須知及比選編制格式要求，必須具有應(yīng)答承諾函，應(yīng)答文件（含報價文件）必須具有有效的簽名或蓋章。
2.6.2應(yīng)答人承諾遵守《中國聯(lián)通供應(yīng)商管理規(guī)定》、《中國聯(lián)通黑龍江省分公司供應(yīng)商管理實施細(xì)則 》、《中國聯(lián)通黑龍江省分公司供應(yīng)商合規(guī)經(jīng)營承諾》。
2.6.3應(yīng)答人提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿足技術(shù)規(guī)范書要求。
2.6.4應(yīng)答人保證提供的平臺是全新開發(fā)的，經(jīng)過嚴(yán)格的性能試驗和質(zhì)量檢測，技術(shù)先進(jìn)并成熟可靠的現(xiàn)代化平臺。保證提供的平臺在各方面運行安全、可靠。
2.6.5應(yīng)答報價應(yīng)當(dāng)包含相關(guān)費用（相關(guān)費用不需單列）。相關(guān)費用包括（不限于）：調(diào)試、售后服務(wù)、伴隨服務(wù)費及文件所要求的其他服務(wù)事項等全部費用，采購方不另行支付任何費用。
2.6.6中選方在合同執(zhí)行過程中未按照采購方合同要求執(zhí)行，采購方有權(quán)終止合同，并追究中選方給采購方造成的一切損失。
2.6.7驗收標(biāo)準(zhǔn)：測試和驗收應(yīng)滿足技術(shù)規(guī)范書要求。
2.6.8因中選方服務(wù)未達(dá)標(biāo)，給甲方造成了不良影響并導(dǎo)致?lián)p失，按相關(guān)規(guī)定扣留質(zhì)保金。
本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。
4.1比選文件獲取時間：****17時00分至****17時00分（北京時間，下同）。
4.2 比選文件獲取方式
4.2.1供應(yīng)商中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶注冊及IPASS辦理：由于本項目采用電子招投標(biāo)的方式，供應(yīng)商必須接受電子招標(biāo)流程，須在報名截止時間前完成中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)的電子交易平臺供應(yīng)商注冊（聯(lián)系電話：****-3-8-2）、IPASS（聯(lián)系電話：10019-7）辦理及綁定聯(lián)系人等所有手續(xù)、IPASS升級等所有手續(xù)，否則將無法報名、接收并下載電子招標(biāo)文件等操作。由于供應(yīng)商未及時完成相關(guān)電子操作所造成的后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
4.2.2供應(yīng)商訪問中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶（https:****）登錄后，進(jìn)入“電子招投標(biāo)平臺—聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心”，點擊“比選項目管理→尋找商機(jī)→我要參與”，在售標(biāo)時間內(nèi)，填寫并提交購買標(biāo)書申請，選擇網(wǎng)上支付。
4.2.3供應(yīng)商進(jìn)入沃支付界面在售標(biāo)時間內(nèi)結(jié)算支付，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點擊“注冊”按鈕進(jìn)行沃支付用戶注冊（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進(jìn)審核進(jìn)度及支付的問題請撥打：****-2）；若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。支付成功后可直接下載招標(biāo)文件。
4.3比選文件費用
比選文件每套售價人民幣400元整，售后不退。超過購標(biāo)截止時間平臺自動關(guān)閉購標(biāo)通道，將無法提交購標(biāo)申請或支付標(biāo)書款。標(biāo)書費、中標(biāo)服務(wù)費發(fā)票開具增值稅電子發(fā)票（標(biāo)書費發(fā)票默認(rèn)開具增值稅電子普通發(fā)票），開票信息、接收郵箱請供應(yīng)商仔細(xì)填寫《發(fā)票填開明細(xì)表》,詳見比選文件附件。
5.1電子應(yīng)答文件的遞交（電子招標(biāo)適用）
5.1.1應(yīng)答文件截止時間（即應(yīng)答截止時間，下同）為****09時30分。電子應(yīng)答文件須通過“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)”制作并生成符合聯(lián)通電子招投標(biāo)系統(tǒng)要求的格式，通過登錄“中國聯(lián)通合作方門戶（www.cuecp.cn）”，使用iPASS加密上傳至“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心”。
5.1.2應(yīng)答截止時間未完成電子應(yīng)答文件上傳的，視為撤回應(yīng)答文件。應(yīng)答截止時間后，電子應(yīng)答文件無法上傳。如應(yīng)答人在應(yīng)答截止時間未在系統(tǒng)中填寫報價、未上傳應(yīng)答文件或上傳的應(yīng)答文件有缺漏，將可能導(dǎo)致應(yīng)答被否決。
5.1.3本項目開啟報價將于應(yīng)答截止時間在“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心”開標(biāo)大廳進(jìn)行，采用線上開啟報價的方式。邀請應(yīng)答人的法定代表人或其委托代理人登陸平臺準(zhǔn)時參加，請在30分鐘內(nèi)確認(rèn)開啟報價結(jié)果，如對開啟報價情況有異議，請在上述時間內(nèi)以書面形式遞交招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，超時未進(jìn)行確認(rèn)或未提交異議將視為同意開啟報價結(jié)果。
5.1.4當(dāng)電子應(yīng)答文件出現(xiàn)應(yīng)答異常時，應(yīng)及時聯(lián)系技術(shù)支撐人員解決（聯(lián)系電話****-3-3-1、在線客服、聯(lián)系郵箱****@chinaunicom.cn）。
5.2請供應(yīng)商注意工商年度報告中的登記電話及郵箱等信息是否為自己企業(yè)的聯(lián)系方式，如發(fā)現(xiàn)與其他供應(yīng)商的工商注冊聯(lián)系方式一致，后果自負(fù)。
6.1 樣品遞交的時間、地點：本項目不適用。
測試相關(guān)費用：本項目不適用。
本比選公告同時在中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)（http:****）及中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http:****）發(fā)布。
采購代理機(jī)構(gòu)：點擊登錄查看
采購代理機(jī)構(gòu)地址：哈爾濱市****
聯(lián)系人：丁蔭民 接曉陽
電 話：**** ****
電子郵件：****@126.com
采購人：點擊登錄查看
地 址：牡丹江市****
聯(lián)系人：點擊登錄查看
采購人聯(lián)系方式：****
如對公告內(nèi)容有異議，請與采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人聯(lián)系。
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