沈陽局集團(tuán)有限公司錦州房建公寓段2025年山海關(guān)第二行車公寓客房服務(wù)業(yè)務(wù)外包招標(biāo)公告

沈陽局集團(tuán)有限公司錦州房建公寓段2025年山海關(guān)第二行車公寓客房服務(wù)業(yè)務(wù)外包招標(biāo)公告

沈陽局集團(tuán)有限公司錦州房建公寓段2025年山海關(guān)第二行車公寓客房服務(wù)業(yè)務(wù)外包招標(biāo)公告

（招標(biāo)編號：****）

本招標(biāo)項(xiàng)目沈陽局集團(tuán)有限公司錦州房建公寓段2025年山海關(guān)第二行車公寓客房服務(wù)業(yè)務(wù)外包招標(biāo)人為點(diǎn)擊登錄查看，招標(biāo)項(xiàng)目資金來自運(yùn)營維修。該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對本項(xiàng)目采購進(jìn)行公開招標(biāo)。評審方法為經(jīng)評審的最低投標(biāo)價(jià)法。

招標(biāo)業(yè)務(wù)外包的名稱、類別、工作量、交工驗(yàn)收地點(diǎn)、包件劃分等詳見本公告附件1。

1.執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：1.執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見技術(shù)規(guī)格書

2.鐵路專用配件維修（服務(wù)）執(zhí)行的相關(guān)文件、規(guī)定：鐵路專用設(shè)備執(zhí)行的相關(guān)文件、規(guī)定：無

3.維保條款：維保條款：無

4.售后服務(wù)及要求：售后服務(wù)：無5.其他需具體明確的技術(shù)要求：詳見技術(shù)規(guī)格書

附件1：

客房保潔服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

一、業(yè)務(wù)概況

公寓為24小時(shí)工作制，建筑面積4386平方米，院內(nèi)硬化面清理積600平方米、綠化面積800平方米?？头繑?shù)量140間，床位300張，2024年日均接待人數(shù)350人次（作為參考）。

二、公司人員配備及相關(guān)要求

（一）人員配備：不低于18人，年齡在18歲以上不超過法定退休年齡，無犯罪記錄。建議崗位主要包括：項(xiàng)目經(jīng)理、服務(wù)員。履約期內(nèi)，中標(biāo)人必須按照招標(biāo)方要求，每月按時(shí)提供員工的工資支付簽認(rèn)確認(rèn)單、銀行打印企業(yè)代付明細(xì)清單并加蓋公章，保證勞動人員的合法權(quán)益。中標(biāo)人或中標(biāo)服務(wù)商依法為員工辦理社會保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)，按規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)，并在報(bào)銷時(shí)提供繳納社會保險(xiǎn)的相關(guān)證明加蓋公章。

三、所需物料及能源

（一）由中標(biāo)單位提供消耗用品：

1.勞動保護(hù)類（如作業(yè)服、手套、口罩、防滑鞋等）；

2.標(biāo)志標(biāo)識類（如作業(yè)人員胸牌、服務(wù)項(xiàng)目部制度板等）。

3.對講機(jī)

（二）由招標(biāo)單位提供：

1.由招標(biāo)單位提供消耗用品：①保潔用品類（如保潔車、拖布、笤撮、抹布、馬桶刷等）；②消殺用品類（如噴壺、84消毒液等）。

2.其他客房服務(wù)相關(guān)物料（如客房場地及相應(yīng)設(shè)備設(shè)施、清潔藥劑、垃圾袋等）及能源（包含水、電費(fèi)用）均由招標(biāo)單位提供。

3中標(biāo)單位所需基本辦公條件、休息條件由招標(biāo)單位提供。

（三）由中標(biāo)單位提供零小維修服務(wù)：門窗、床、桌、椅、開關(guān)、插座、燈具、衣柜、掛衣板、下水疏通、簡單電線路等的維修（不包含相關(guān)配件的采購）。

四、客房保潔基礎(chǔ)管理

1.建立客房服務(wù)所需的管理制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.各類后勤管理制度標(biāo)示明確，分類成冊，管理完善，查閱方便。

3.定期向服務(wù)對象發(fā)放服務(wù)滿意度調(diào)查表，并能根據(jù)調(diào)查過程中所獲得的建議或意見及時(shí)整改，調(diào)查的綜合滿意度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上。

4.相關(guān)人員在服務(wù)過程中能做到文明禮貌，以微笑示人，無表情冷淡、出言不遜、舉止粗俗等現(xiàn)象。

5.相關(guān)人員在服務(wù)過程中能按規(guī)定要求統(tǒng)一著裝。著裝應(yīng)保持干凈、整潔，無破損、缺損現(xiàn)象。

6.各項(xiàng)服務(wù)無投訴。

7.愛護(hù)設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)格管理各項(xiàng)物資備品。

8.嚴(yán)格控制各項(xiàng)能源消耗指標(biāo)。

9.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理要求、安全防范措施,嚴(yán)格管控防火（用火用電）安全、人身（作業(yè)）安全等，并對安全作業(yè)負(fù)責(zé)。

10.遇有應(yīng)急情況時(shí)應(yīng)對處置措施到位。

五、客房保潔服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1.有制訂明確的清掃、保潔作業(yè)指導(dǎo)書及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并能按相關(guān)要求開展清掃保潔作業(yè)。

2.服務(wù)區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、垃圾簍、垃圾中轉(zhuǎn)站，并有明確的標(biāo)識。

3.各崗位清潔服務(wù)員有明確的責(zé)任范圍，并能按操作規(guī)程的要求開展標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔作業(yè)。

4.使用后保潔工具要分區(qū)域、分品類定置擺放，按要求清洗保潔工具。

5.各樓層垃圾定期清理，垃圾存放地?zé)o明顯的堆積、異味兒，垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒，有相關(guān)的消毒記錄。

6.各共用地面、墻壁、天棚、樓梯、扶欄、門窗桌椅等基礎(chǔ)設(shè)施清潔干凈，公共區(qū)域無亂貼、亂畫及堆放雜物現(xiàn)象。

7.公寓客房清潔及時(shí)，使用完畢后30分鐘內(nèi)清潔完畢，房間內(nèi)整潔衛(wèi)生，臥具一客一換，布草按規(guī)定請領(lǐng)、回收、更換，擺放規(guī)范，拖鞋一客一消毒，客房備品更換、清理及時(shí)，有相關(guān)記錄。

8.公寓節(jié)日靚化安裝、公寓院內(nèi)戶外衛(wèi)生及季節(jié)性除草。

六、安全管理要求

1.未經(jīng)培訓(xùn)的人員不得上崗作業(yè)。

2.嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吵鬧、飲酒、賭博、吸毒、偷竊、打架斗毆等任何違規(guī)或違法行為。

3.遵守消防管理規(guī)定，不在工作場所自行使用大功率電器、私拉亂接電線、隨意堆積易燃易爆物品、堵塞消防通道等行為。

4.服務(wù)人員在工作過程中由于自身原因或者操作不當(dāng)所造成的工作區(qū)域內(nèi)設(shè)備損壞，或引發(fā)安全事故，中標(biāo)人要承擔(dān)所有責(zé)任。

5.服務(wù)人員如發(fā)生偷盜等違法亂紀(jì)行為，由中標(biāo)人按照合同約定負(fù)責(zé)賠償甲方由此造成的一切損失。

3.1 本次招標(biāo)投標(biāo)人須具備的資格要求：

1.資質(zhì)要求：在中國人民共和國境內(nèi)注冊的，具有法人資格的服務(wù)商

2.行政許可及認(rèn)證：無要求。

3.質(zhì)量保證能力：無要求。

4.業(yè)績要求：無要求。

5.經(jīng)營違法記錄要求：（1）未被工商行政管理機(jī)關(guān)列為嚴(yán)重違法失信企業(yè)。（網(wǎng)址：“www.gsxt.gov.cn”） （2）未被人民法院列為失信被執(zhí)行人。（網(wǎng)址：“www.creditchina.gov.cn”） （3）在近三年內(nèi)，企業(yè)或法定代表人不存在被司法機(jī)關(guān)認(rèn)定的行賄犯罪行為。（網(wǎng)址：“wenshu.court.gov.cn”） （4）在近三年內(nèi)，企業(yè)或法定代表人不存在被紀(jì)檢監(jiān)察組織認(rèn)定的違規(guī)向鐵路企業(yè)人員送禮金、禮品和各種有價(jià)證券、支付憑證等行為；未被行政主管部門責(zé)令停業(yè)，或被暫停、取消報(bào)價(jià)資格；擬供外包業(yè)務(wù)未被行政主管部門責(zé)令暫時(shí)停產(chǎn)或停止使用。 （5）未被國鐵集團(tuán)或集團(tuán)公司暫停接受參與采購活動，或暫停采購、使用相應(yīng)物資（設(shè)備）。 （6）未與點(diǎn)擊登錄查看及其附屬企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)等存在訴訟案件。 以上內(nèi)容（1）—（3）投標(biāo)人提供截圖，（4）—（6）投標(biāo)人須提供承諾函響應(yīng)。

3.2 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

本次招標(biāo)不接受具有行賄犯罪記錄（具體見文件相關(guān)要求）、失信被執(zhí)行人等失信情形的潛在投標(biāo)人參加投標(biāo)。

5.1凡有意參加投標(biāo)者，請先在國鐵采購平臺https://cg.95306.cn/進(jìn)行企業(yè)用戶注冊，并繳納國鐵采購平臺年度會員服務(wù)費(fèi)或單次項(xiàng)目使用費(fèi)。

本項(xiàng)目為全流程電子招標(biāo)采購項(xiàng)目須在國鐵采購平臺注冊并使用CA數(shù)字證書，為保證工作順利開展，請各供應(yīng)商提前注冊并辦理CA數(shù)字證書，以免因時(shí)限原因影響招投標(biāo)活動。

CA數(shù)字證書辦理機(jī)構(gòu)是中鐵數(shù)字證書認(rèn)證中心，辦理時(shí)間約6個(gè)工作日（不含郵寄時(shí)間）,申請網(wǎng)址及辦理流程詳見https://ca.95306.cn/certificate/index

文件工本費(fèi)按項(xiàng)目收取為200元人民幣（與所投包件數(shù)量無關(guān)），同一招標(biāo)編號文件工本費(fèi)每個(gè)項(xiàng)目僅需繳納一次，因項(xiàng)目流標(biāo)、廢標(biāo)等情況重新組織開標(biāo)時(shí)無需再次繳納。

在文件獲取前將文件工本費(fèi)匯至本公告8.2項(xiàng)中的匯款賬戶，同時(shí)須在匯款單據(jù)上注明招標(biāo)編號，不接受個(gè)人匯款，繳納后不予退還。

支付完成后應(yīng)到國鐵采購平臺電子招標(biāo)采購系統(tǒng)（https:****。

5.2本項(xiàng)目接受網(wǎng)上文件獲取的時(shí)間為****8:00時(shí)起至****17:00時(shí)（北京時(shí)間）止。如遇項(xiàng)目流標(biāo)等情況，請按文件獲取截止后收到的短信提示，重新參與。未在上述指定時(shí)間內(nèi)完成支付者，將無法獲取招標(biāo)文件，同時(shí)不具備參與本項(xiàng)目投標(biāo)資格。

注冊及操作過程如有問題，請聯(lián)系國鐵采購平臺客服，聯(lián)系電話：010-95306轉(zhuǎn)8號鍵，客服服務(wù)時(shí)間：周一~周日（8時(shí)-18時(shí)）

6.1投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間，下同）為****9時(shí)（北京時(shí)間），投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過中國國家鐵路集團(tuán)發(fā)布的最新投標(biāo)客戶端（可在國鐵采購平臺首頁“下載中心”下載）制作并上傳投標(biāo)文件，文件上傳成功后系統(tǒng)將發(fā)送投標(biāo)回執(zhí)。

6.2逾期送達(dá)的投標(biāo)文件，電子招標(biāo)采購系統(tǒng)將予以拒收。

本次招標(biāo)公告同時(shí)在“中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http:****）”和“國鐵采購平臺（https:****。

8.1招標(biāo)人相關(guān)信息

招 標(biāo) 人：沈陽局集團(tuán)有限公司錦州房建公寓段

項(xiàng)目立項(xiàng)人及電話：點(diǎn)擊登錄查看 ****

技術(shù)咨詢?nèi)思半娫挘簞㈠?****

8.2代理機(jī)構(gòu)相關(guān)信息

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：點(diǎn)擊登錄查看物資采購所

地 址：遼寧省沈陽市****

聯(lián) 系 人：國經(jīng)理

電 話：**** ****（項(xiàng)目經(jīng)理電話接聽時(shí)間為工作日9時(shí)-11時(shí)，13時(shí)-16時(shí)，如上述時(shí)間無人接聽請以短信或郵件形式留言。）

電子郵件：****@qq.com

開戶單位：點(diǎn)擊登錄查看物資采購所

開戶銀行：中國工商銀行沈陽鐵路支行

賬 號：********

財(cái)務(wù)科長：****

文件工本費(fèi)財(cái)務(wù)聯(lián)系人：****

投標(biāo)（談判、履約）保證金財(cái)務(wù)聯(lián)系人：****

開具工本費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票聯(lián)系人：****

備注：文件工本費(fèi)發(fā)票自行掃碼開具,請認(rèn)真填報(bào)開票信息，核實(shí)準(zhǔn)確后“申請開票”。服務(wù)費(fèi)發(fā)票為電子發(fā)票，由財(cái)務(wù)科開具后通過投標(biāo)人報(bào)名郵箱發(fā)送至各投標(biāo)人，如有問題請聯(lián)系財(cái)務(wù)科。

****

附件1： 招標(biāo)業(yè)務(wù)外包明細(xì)表

序號	包件號	業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目名稱	業(yè)務(wù)類別	計(jì)量單位	工作量	不含稅投標(biāo)最高限價(jià)（單價(jià)/元）	開具發(fā)票稅率不低于（%）	備注
1	A01	沈陽局集團(tuán)有限公司錦州房建公寓段2025年山海關(guān)第二行車公寓客房服務(wù)業(yè)務(wù)外包		月	12.00	86666.00	6