新疆維吾爾自治區(qū)兒童醫(yī)院GE高端彩超維保項(xiàng)目采購(gòu)意向

序號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)配置與技術(shù)參數(shù)

1

保修設(shè)備規(guī)格型號(hào)：LOGIQ E20 兩臺(tái)

2

保修年限：1年

3

探頭更換名額：主機(jī)備件全保，保修期內(nèi)每年有≥2把探頭的全新更換名額，可根據(jù)客戶需求更換老化或衰減的探頭，保修期內(nèi)探頭如出現(xiàn)故障，則更換為原廠全新探頭，提供GE上海倉(cāng)庫(kù)探頭原廠出庫(kù)記錄，該探頭序列號(hào)****查詢確認(rèn)。

4

在線技術(shù)支持：具備全國(guó)客服400熱線，協(xié)助甲方的工程師分析和維修有關(guān)設(shè)備，在甲方撥打維修熱線后提供電話支援，具備≥20名服務(wù)專(zhuān)員在線接聽(tīng)，≥20名GE維修資質(zhì)的資深工程師在線技術(shù)支持，答疑，即時(shí)診斷機(jī)器故障，制定維修方案，并提供應(yīng)用醫(yī)生對(duì)機(jī)器使用及功能的遠(yuǎn)程服務(wù)。

5

備件：保修包含主機(jī)所有備件，更換備件為原廠、全新、測(cè)試合格的備件，保證維修后性能不降低，備件供應(yīng)充足，≤5個(gè)工作日到貨。所供配件是全新的，未使用過(guò)的，并提供配件S/N碼，可作為憑證追溯配件相關(guān)出廠信息，保障整機(jī)運(yùn)行達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)。

6

服務(wù)合同期內(nèi)設(shè)備開(kāi)機(jī)率承諾：開(kāi)機(jī)保證率≧95%，一年內(nèi)因故障停機(jī)時(shí)間累計(jì)≤20個(gè)日歷日，單次因故障停機(jī)時(shí)間≤5個(gè)日歷日。

7

設(shè)備保養(yǎng)：保修期內(nèi)每年≥2次GE原廠工程師整機(jī)保養(yǎng)服務(wù)，保修期內(nèi)報(bào)修無(wú)限次上門(mén)服務(wù)。并出具單次維保報(bào)告，由使用科室簽字確認(rèn)后交醫(yī)學(xué)工程部留存。

8

軟件升級(jí)：保修期內(nèi)免費(fèi)提供設(shè)備的系統(tǒng)軟件補(bǔ)丁和技術(shù)支持，保證所有系統(tǒng)軟件為高效使用。

9

響應(yīng)時(shí)間：在接到院方報(bào)修通知后，2 小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，并在 24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，由GE原廠工程師提供快速優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

10

資質(zhì)：具備GE原廠售后服務(wù)授權(quán)的代理商或原廠。

11

工程師維修資質(zhì)：≥2名工程師負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，且工程師均持有GE原廠頒發(fā)的在有效期內(nèi)的LOGIQ E20 的維修資質(zhì)證明。

12

售后服務(wù)資格證書(shū)：投標(biāo)公司需提供超聲設(shè)備售后服務(wù)ISO: 13485資格證明，提供超聲設(shè)備售后服務(wù)ISO/IEC 27001信息安全管理體系資格證明。

13

備件及倉(cāng)儲(chǔ)物流證明：投標(biāo)公司需提供備件質(zhì)量符合中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督管理局原CFDA，ISO標(biāo)準(zhǔn)要求的證明文件，提供備件庫(kù)存及倉(cāng)儲(chǔ)物流中心規(guī)模證明文件

14

超聲設(shè)備軟件維修資格證明：需提供GE超聲設(shè)備系統(tǒng)軟件Service key密鑰及安裝光盤(pán)的GE維修授權(quán)證明。

15

超聲設(shè)備軟硬件糾正措施(FMI)及技術(shù)支持資格證明：需提供GE超聲設(shè)備軟硬件糾正措施(FMI)及技術(shù)支持資格證明，及醫(yī)療設(shè)備維修FA的許可證明。

16

業(yè)績(jī)證明：提供同廠家同類(lèi)業(yè)績(jī)證明≥3份