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點(diǎn)擊登錄查看本級(jí)軟件系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取采購(gòu)文件，并于**** 09時(shí)30分（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件。
一、項(xiàng)目背景
貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于創(chuàng)新完善體制機(jī)制推動(dòng)招標(biāo)投標(biāo)市****
二、運(yùn)維目標(biāo)
為點(diǎn)擊登錄查看（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）提供“遼寧省房屋建筑和市政工程數(shù)字化全鏈條監(jiān)管系統(tǒng)”運(yùn)維服務(wù)，主要包括原監(jiān)管系統(tǒng)功能部分?jǐn)?shù)字化升級(jí)改造和全鏈條功能補(bǔ)充開(kāi)發(fā)，原電子開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)系統(tǒng)數(shù)字化逐步升級(jí)改造，按需求建設(shè)及優(yōu)化數(shù)字化定標(biāo)系統(tǒng)（含大連市個(gè)性化清標(biāo)、定標(biāo)系統(tǒng)升級(jí)改造）等及系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。
升級(jí)改造后運(yùn)維內(nèi)容包括但不限于日常維保支持，數(shù)據(jù)處理支持等工作，幫助用戶查找問(wèn)題的根源，解決系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品本身的問(wèn)題（包括功能模塊處理異常、數(shù)據(jù)變化異常、業(yè)務(wù)異常等問(wèn)題），協(xié)助用戶解決其他與系統(tǒng)或軟件相關(guān)的問(wèn)題，保證系統(tǒng)全面穩(wěn)定正常運(yùn)行。
三、運(yùn)維范圍
（一）“遼寧省房屋建筑和市政工程數(shù)字化全鏈條監(jiān)管系統(tǒng)”運(yùn)維服務(wù)，內(nèi)容包括升級(jí)改造后的招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目管理、主體信息庫(kù)、投標(biāo)集成、數(shù)字化開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)系統(tǒng)、定標(biāo)（含清標(biāo)）系統(tǒng)、遠(yuǎn)程在線監(jiān)管、異議投訴、合同履約、執(zhí)法檢查、主體信息公示及主體評(píng)價(jià)、智慧監(jiān)管等功能模塊日常維保服務(wù)、數(shù)據(jù)處理支持等工作，按照用戶指導(dǎo)要求協(xié)調(diào)并解決軟件系統(tǒng)日常運(yùn)行管理過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，提供軟件的補(bǔ)丁升級(jí)，提供系統(tǒng)的移機(jī)、服務(wù)器的遷移、軟件系統(tǒng)的災(zāi)難性恢復(fù)，指導(dǎo)數(shù)據(jù)備份，重大活動(dòng)確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，提供電話咨詢、遠(yuǎn)程服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)等，保證系統(tǒng)全面穩(wěn)定正常運(yùn)行。
同時(shí)，按照遼寧省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于《遼寧省招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域移動(dòng)數(shù)字證書(shū)（CA）全國(guó)互認(rèn)》的四合一融合集成服務(wù)要求，系統(tǒng)應(yīng)滿足在全省范圍及全國(guó)范圍內(nèi)共享使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)字證書(shū)的嵌入式服務(wù)，可免插硬件介質(zhì)完成身份認(rèn)證、電子簽名和加解密功能等。
（二）原電子化“遼寧省房屋建筑和市政工程招投標(biāo)監(jiān)管平臺(tái)”及“遼寧省電子招標(biāo)投標(biāo)交易綜合服務(wù)系統(tǒng)”運(yùn)維服務(wù)，內(nèi)容包括但不限于：（1）系統(tǒng)日常維護(hù)、行政監(jiān)管指令、電子監(jiān)察、數(shù)據(jù)分析、查詢統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)巡檢；（2）代理信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)年底代理信用評(píng)價(jià)功能維護(hù)、從業(yè)人員考評(píng)、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、自主學(xué)習(xí)考評(píng)、從業(yè)人員入專家?guī)烨闆r考評(píng)等維護(hù)；（3）招標(biāo)工具和評(píng)標(biāo)系統(tǒng)功能維護(hù)、日常問(wèn)題解答；（4）主體庫(kù)信息精細(xì)化分類、主體單位審核流程調(diào)整、圖片標(biāo)準(zhǔn)化；（5）多瀏覽器兼容登錄、多瀏覽器兼容簽章、移動(dòng)證書(shū)兼容；（6）外埠入遼備案系統(tǒng)功能維護(hù)；（7）圍串標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)分析及分析報(bào)告輸出、企業(yè)關(guān)系分析等；（8）安全漏洞、風(fēng)險(xiǎn)做系統(tǒng)軟件自查整改、模擬攻防演練；（9）敏感、重大問(wèn)題7×24小時(shí)響應(yīng)；（10）配合用戶對(duì)原系統(tǒng)相關(guān)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份。
四、運(yùn)維任務(wù)要求
“遼寧省房屋建筑和市政工程數(shù)字化全鏈條監(jiān)管系統(tǒng)”作為我省房屋建筑和市政工程領(lǐng)域招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理工作的核心支持系統(tǒng)，為確保系統(tǒng)使用業(yè)務(wù)及與交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互的穩(wěn)定運(yùn)行，平臺(tái)需要投入的運(yùn)維服務(wù)，具體要求如下：
（一）數(shù)據(jù)維護(hù)
主要包括由于“監(jiān)管部門”或“招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)”業(yè)務(wù)操作人員操作不當(dāng)造成的數(shù)據(jù)修改維護(hù)、服務(wù)器異常造成的數(shù)據(jù)修改維護(hù)、用戶提交的異常歷史數(shù)據(jù)修改維護(hù)等。
（二）系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)控
主要包括每日數(shù)據(jù)監(jiān)控，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
定制化智慧監(jiān)管模型，導(dǎo)出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，滿足監(jiān)管部門數(shù)據(jù)要求。
（四）數(shù)據(jù)清理維護(hù)
系統(tǒng)在業(yè)務(wù)管理工作過(guò)程中產(chǎn)生的異常受理信息的修改維護(hù)工作。
（五）系統(tǒng)需求變更維護(hù)
根據(jù)“監(jiān)管部門”業(yè)務(wù)操作人員在使用系統(tǒng)的過(guò)程中提出適合自己處理的業(yè)務(wù)方式或流程，而引起的系統(tǒng)修改變更的維護(hù)。
（六）系統(tǒng)突發(fā)性問(wèn)題維護(hù)
對(duì)于突發(fā)性問(wèn)題的維護(hù)和處理，應(yīng)當(dāng)盡可能地不影響業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展。
（七）系統(tǒng)程序修改變更發(fā)布。
由于系統(tǒng)變更、用戶或開(kāi)發(fā)商發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)BUG問(wèn)題等原因而引起的系統(tǒng)程序修改變更發(fā)布。
（八）數(shù)據(jù)交換
信息對(duì)外數(shù)據(jù)交換服務(wù)（按國(guó)家及省廳要求）。
五、運(yùn)維服務(wù)保障措施要求
（一）服務(wù)與支持內(nèi)容
1.現(xiàn)場(chǎng)支持。建立通暢的通信渠道，保證相關(guān)人員提出的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)請(qǐng)求能及時(shí)得到受理。通信渠道變更時(shí)，提前15個(gè)工作日通知。支持服務(wù)具體包括：
（1）定期或不定期進(jìn)行預(yù)防性系統(tǒng)診斷，收集系統(tǒng)運(yùn)行信息、故障信息和征兆；
（2）協(xié)助用戶進(jìn)行硬件故障排除處理；
（3）協(xié)助用戶進(jìn)行軟件故障處理；
（4）執(zhí)行軟件系統(tǒng)更新和更換工作；
（5）提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢服務(wù)；
（6）協(xié)助用戶對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行加載和測(cè)試；
（7）協(xié)助用戶為重大活動(dòng)、重要時(shí)期或重要任務(wù)時(shí)的網(wǎng)站功能保障提供技術(shù)支持。
2.遠(yuǎn)程支持。根據(jù)用戶的技術(shù)支援請(qǐng)求提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，通過(guò)電話或其他方式向用戶提供所需的咨詢性的技術(shù)服務(wù)，以及通過(guò)遠(yuǎn)程接入手段向用戶提供所需的操作性的技術(shù)服務(wù)。支持服務(wù)具體包括：
（1）電話支持：提供技術(shù)信息和診斷支持，并解決有關(guān)問(wèn)題；
（2）電子郵件支持：通過(guò)專用電子郵件地址提供支持；
（3）PC端遠(yuǎn)程支持：指QQ、向日葵等遠(yuǎn)程桌面操作工具，對(duì)用戶通過(guò)電話支持無(wú)法解決的問(wèn)題，遠(yuǎn)程鏈接用戶電腦進(jìn)行線上實(shí)時(shí)處理。根據(jù)用戶的請(qǐng)求，提供的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目包括：
1）遠(yuǎn)程協(xié)助用戶進(jìn)行軟件、硬件故障處理；
2）遠(yuǎn)程協(xié)助用戶對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行加載和測(cè)試；
3）遠(yuǎn)程進(jìn)行定期或不定期的預(yù)防性系統(tǒng)診斷，收集系統(tǒng)運(yùn)行信息、故障信息和征兆；
4）提供遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)；
5）遠(yuǎn)程協(xié)助用戶為重大活動(dòng)提供技術(shù)支持。
（4）上述提供的每項(xiàng)完整服務(wù)應(yīng)包括，完成用戶所需的技術(shù)信息、具體執(zhí)行性操作及結(jié)果。
3.日常系統(tǒng)維護(hù)支持。工作時(shí)間內(nèi)提供5×8小時(shí)的基本客戶咨詢服務(wù)，7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行支持服務(wù)及7×24小時(shí)客戶應(yīng)急咨詢服務(wù)外，技術(shù)服務(wù)體系還應(yīng)根據(jù)本項(xiàng)目合同相關(guān)的特點(diǎn)，通過(guò)電話、電子郵件，遠(yuǎn)程診斷方式提供電話支持/電子郵件支持/遠(yuǎn)程診斷等支持方案。
4.系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)支持.本項(xiàng)目的硬件或系統(tǒng)軟件需要更新或升級(jí)時(shí)，將協(xié)同用戶確定升級(jí)的可行性，并制定相關(guān)的升級(jí)、回退及應(yīng)急方案。配合用戶向相關(guān)部門提出升級(jí)方案。
5.其他技術(shù)服務(wù)支持。除了提供上面描述的服務(wù)外，可提供多種相關(guān)的咨詢服務(wù)，如運(yùn)行管理技術(shù)服務(wù)、應(yīng)急技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用中的安全問(wèn)題指導(dǎo)、信息安全相關(guān)知識(shí)、政策法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、最新信息安全標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家政策法規(guī)等。
（二）服務(wù)響應(yīng)
1.故障響應(yīng)。根據(jù)故障的嚴(yán)重程度和影響程度的不同，故障級(jí)別由高到低分為三類故障。當(dāng)故障沒(méi)有在規(guī)定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)或解決時(shí)，故障級(jí)別將進(jìn)行相應(yīng)升級(jí)。
（1）嚴(yán)重故障：指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化的故障,造成業(yè)務(wù)中斷4小時(shí)以上或?qū)е玛P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失；系統(tǒng)崩潰、無(wú)法啟動(dòng)或拒絕連接等原因?qū)е聼o(wú)法獲得任何系統(tǒng)服務(wù)，并對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行造成重大影響。
（2）較嚴(yán)重故障：指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障；設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化；系統(tǒng)設(shè)備或操作系統(tǒng)故障，造成業(yè)務(wù)中斷但不滿4小時(shí)的；系統(tǒng)主要功能不能正常工作，并對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行造成較大影響；生產(chǎn)系統(tǒng)不穩(wěn)定，并有周期性中斷。
一般故障：指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的，影響系統(tǒng)功能和性能，但關(guān)鍵業(yè)務(wù)不受影響的故障，如磁帶機(jī)故障。
嚴(yán)重故障和較嚴(yán)重故障在60分鐘內(nèi)提供有效回復(fù)，一般故障須在30分鐘內(nèi)提供有效回復(fù)。工程師現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)提供7×24小時(shí)響應(yīng)，嚴(yán)重故障或涉及招標(biāo)投標(biāo)及專家抽取等相關(guān)工作的重要問(wèn)題應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)內(nèi)完成故障處理；較嚴(yán)重故障1.5小時(shí)內(nèi)完成故障處理；一般故障在1小時(shí)內(nèi)完成故障處理。當(dāng)故障沒(méi)有在規(guī)定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)或解決時(shí)，故障級(jí)別將進(jìn)行相應(yīng)升級(jí)。
2.其他響應(yīng)。應(yīng)用軟件升級(jí)服務(wù)按照用戶需求，按時(shí)完成工作任務(wù)。通用軟件升級(jí)服務(wù)須提供自動(dòng)化獲取渠道；電話技術(shù)支持服務(wù)在法定工作時(shí)間提供響應(yīng)。
（三）應(yīng)急處理程序。按照突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍，將其分為一般故障、較嚴(yán)重故障、嚴(yán)重故障三級(jí)。
（1）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理
1）如遇到預(yù)知外界因素（如信息中心定時(shí)、定點(diǎn)停電）影響業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，將根據(jù)有關(guān)部門的通知，提前安排技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，直至外界因素消除。
2）如遇到不可抗力因素（如火災(zāi)）造成的信息系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)積極配合參與消除不可抗力因素，并及時(shí)將情況上報(bào)用戶。
3）如遇到一般故障、嚴(yán)重故障和重大故障，影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，運(yùn)維人員要迅速、及時(shí)地趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
4）應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)組織運(yùn)維相關(guān)人員和技術(shù)專家對(duì)事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果等問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查評(píng)估，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的技術(shù)問(wèn)題，改進(jìn)和完善預(yù)案，實(shí)施針對(duì)性演練，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整改存在隱患組織，恢復(fù)正常工作秩序。
（2）應(yīng)急保障
1）故障應(yīng)急處理原則。優(yōu)先恢復(fù)業(yè)務(wù)原則、按照業(yè)務(wù)重要等級(jí)優(yōu)先恢復(fù)原則、按照用戶服務(wù)等級(jí)優(yōu)先恢復(fù)原則。故障應(yīng)急處理的首要目標(biāo)為盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)，發(fā)生故障時(shí)應(yīng)依據(jù)“先搶通、后修復(fù)”的原則及時(shí)進(jìn)行故障處理。
2）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
明確劃分運(yùn)維應(yīng)急人員的組織機(jī)構(gòu)、角色和職責(zé)，建立預(yù)警預(yù)防機(jī)制。
3）應(yīng)急處理程序
建立應(yīng)急處理程序，劃分突發(fā)事件級(jí)別，明確應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理的流程。
4）應(yīng)急保障
①通信保障。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)收集、建立突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組內(nèi)部及其他相關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)信息，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)人員保證全天24小時(shí)通訊暢通。
②數(shù)據(jù)保障。重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立備份系統(tǒng)，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù)。做好文檔資料準(zhǔn)備。
③技術(shù)支持保障。進(jìn)一步提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)和分析能力，從技術(shù)上逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、處理、通報(bào)等多個(gè)環(huán)節(jié)和不同的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、系統(tǒng)以及相關(guān)部門之間應(yīng)急處理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
六、系統(tǒng)安全要求
（一）“監(jiān)管平臺(tái)”用戶訪問(wèn)安全
系統(tǒng)軟件服務(wù)項(xiàng)目均運(yùn)行在內(nèi)網(wǎng)環(huán)境且部署在信息中心機(jī)房?jī)?nèi)，通過(guò)Nginx 接收請(qǐng)求，訪問(wèn)所代理的服務(wù)。所有請(qǐng)求只能通過(guò)唯一的Nginx代理為入口，無(wú)其他可訪問(wèn)或暴露點(diǎn)，在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^(guò)程中加token 驗(yàn)證，并對(duì)數(shù)據(jù)做加密處理。
（二）數(shù)據(jù)傳輸安全
系統(tǒng)軟件服務(wù)項(xiàng)目均以內(nèi)網(wǎng)形式運(yùn)行在信息中心機(jī)房?jī)?nèi)，通過(guò)Nginx接收請(qǐng)求，訪問(wèn)所代理的服務(wù)。所有環(huán)境除唯一的一個(gè)Nginx別無(wú)其他入口，也無(wú)其他可訪問(wèn)或暴露點(diǎn)，在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^(guò)程中加token 驗(yàn)證，并對(duì)數(shù)據(jù)做加密處理。
（三）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)暫時(shí)使用的是服務(wù)器本地存儲(chǔ)，服務(wù)器在信息中心內(nèi)網(wǎng)中，需要通過(guò) VPN 內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)，可以保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全性。
（四）數(shù)據(jù)運(yùn)維安全
數(shù)據(jù)庫(kù)保證可實(shí)時(shí)觀測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)各方面指標(biāo)健康程度。
七、人員配置要求
系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照用戶階段性實(shí)際需求配置。團(tuán)隊(duì)中配置相應(yīng)的客服、運(yùn)維以及開(kāi)發(fā)人員給予支持。
一、項(xiàng)目背景
自然災(zāi)害綜合風(fēng)險(xiǎn)普查是一項(xiàng)重大的國(guó)情國(guó)力調(diào)查，是提升自然災(zāi)害防治能力的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)組織開(kāi)展普查，摸清災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)隱患底數(shù)，查明重點(diǎn)地區(qū)****
按照《第一次全國(guó)自然災(zāi)害綜合風(fēng)險(xiǎn)普查總體方案》（國(guó)災(zāi)險(xiǎn)普辦發(fā)〔2020〕2號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《總體方案》）以及《第一次全國(guó)自然災(zāi)害綜合風(fēng)險(xiǎn)普查房屋件數(shù)和市****
****，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于啟動(dòng)城鄉(xiāng)自建房安全專項(xiàng)整治信息歸集平臺(tái)的通知》，按照黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，為深入推進(jìn)全國(guó)自建房安全專項(xiàng)整治，我部擴(kuò)展開(kāi)發(fā)了城鄉(xiāng)自建房安全專項(xiàng)整治信息歸集平臺(tái)。各地應(yīng)盡快組織軟件升級(jí)部署。城鄉(xiāng)自建房安全專項(xiàng)整治信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在各地省級(jí)服務(wù)器，各地應(yīng)根據(jù)排查整治工作的系統(tǒng)用戶數(shù)和數(shù)據(jù)量做好硬件設(shè)施的動(dòng)態(tài)增擴(kuò)準(zhǔn)備，做好數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)安全管理。
按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)城鄉(xiāng)自建房安全專項(xiàng)整治信息歸集平臺(tái)的通知》文件要求，各省、自治區(qū)****
****，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳發(fā)布關(guān)于征求《城鎮(zhèn)危舊房摸底調(diào)查工作方案（征求意見(jiàn)稿）》意見(jiàn)的函，提出為貫徹落實(shí)全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議“結(jié)合自然災(zāi)害房屋普查，把城市****
****，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳發(fā)布關(guān)于召開(kāi)《城鎮(zhèn)危舊房摸底調(diào)查工作部署和培訓(xùn)視頻會(huì)議的通知》，會(huì)議中住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)董建國(guó)同志，明確提出城鎮(zhèn)危舊房摸底調(diào)查軟件系統(tǒng)由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部信息中心統(tǒng)一研發(fā)，部省兩級(jí)進(jìn)行部署，各省應(yīng)及時(shí)做好部署、操作培訓(xùn)、實(shí)施方案等準(zhǔn)備工作，需2023年9月底完成城鎮(zhèn)危舊房臺(tái)賬的建立工作。
二、維護(hù)目標(biāo)與內(nèi)容
遼寧省住建廳全國(guó)自然災(zāi)害綜合風(fēng)險(xiǎn)普查系統(tǒng)普查系統(tǒng)包括城鎮(zhèn)房屋、農(nóng)村房屋、市****
住建廳自建房安全專項(xiàng)整治信息歸集平臺(tái)利用住建廳全國(guó)自然災(zāi)害綜合風(fēng)險(xiǎn)普查系統(tǒng)硬件資源部署建設(shè)。遼寧省自建房安全專項(xiàng)整治信息歸集平臺(tái)包括自建房安全排查信息查詢、瀏覽、自建房安全排查、安全鑒定、整治、銷號(hào)、進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出、數(shù)據(jù)修正、審核等相關(guān)工作。對(duì)住建廳城鄉(xiāng)自建房安全專項(xiàng)整治信息歸集平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，系統(tǒng)覆蓋省級(jí)-市****
城市****
運(yùn)維服務(wù)要求全面保障平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)培訓(xùn)及日常運(yùn)維服務(wù)、主要應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)等。負(fù)責(zé)用戶的系統(tǒng)集中應(yīng)用培訓(xùn)；根據(jù)住建部系統(tǒng)更新要求，定期更新省級(jí)調(diào)查軟件系統(tǒng)；負(fù)責(zé)省級(jí)調(diào)查軟件系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、任務(wù)管理、底圖數(shù)據(jù)處理；系統(tǒng)使用過(guò)程中的問(wèn)題答疑、分析、處理；應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)定期巡檢；系統(tǒng)應(yīng)用程序備份機(jī)制管理和配置，數(shù)據(jù)庫(kù)備份機(jī)制管理和配置等工作。
遼寧省全國(guó)自建房安全專項(xiàng)整治信息歸集平臺(tái)和全國(guó)城市危舊房摸底調(diào)查系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的維護(hù)工作內(nèi)容包括：
1.系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保證正常運(yùn)行。包括：數(shù)據(jù)庫(kù)集群、數(shù)據(jù)質(zhì)檢集群、系統(tǒng)應(yīng)用集群及參數(shù)調(diào)優(yōu)等工作。
2.根據(jù)日常維護(hù)的數(shù)據(jù)和記錄，為用戶提供調(diào)查軟件系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃和建議，更好的為用戶的信息化發(fā)展提供有力的保障。主要以定期巡檢、對(duì)服務(wù)器、業(yè)務(wù)檢查、系統(tǒng)故障及業(yè)務(wù)巡檢等內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)。
3.對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整體驗(yàn)證測(cè)試及運(yùn)維過(guò)程中系統(tǒng)升級(jí)、功能模塊修改后的功能測(cè)試。按照住建部每月下發(fā)的全國(guó)自建房安全專項(xiàng)整治信息歸集平臺(tái)和全國(guó)城市危舊房摸底調(diào)查系統(tǒng)軟件更新包，完成遼寧省自建房安全專項(xiàng)整治信息歸集平臺(tái)和遼寧省城市危舊房摸底調(diào)查更新升級(jí)。
4.完成調(diào)查軟件系統(tǒng)與住建部、省級(jí)普查辦各有關(guān)部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，全面負(fù)責(zé)全省內(nèi)各市縣區(qū)調(diào)查軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)的各類重大問(wèn)題的應(yīng)急處理保障。主要按故障等級(jí)和處理流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理并形成故障簡(jiǎn)報(bào)，指導(dǎo)相關(guān)單位人員使用軟件，提供相關(guān)單位人員在普查測(cè)繪過(guò)程中的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，提供相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)及故障處理方案，控制相關(guān)人員在軟件中的應(yīng)用權(quán)限等維護(hù)工作。
5.根據(jù)維護(hù)工作內(nèi)容，提供自建房安全專項(xiàng)整治信息歸集平臺(tái)和和城市危舊房摸底調(diào)查系統(tǒng)軟件運(yùn)維報(bào)告。
