蘭桂一號(hào)區(qū)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)公告

蘭桂一號(hào)區(qū)****公告

一、選聘招投標(biāo)公司

業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主代表于****在2棟2單元1樓對(duì)篩選出來的四家招投標(biāo)公司進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，評(píng)分規(guī)則采用百分制，由業(yè)主代表打分，最高分者中標(biāo)，結(jié)果如下：

1、四川尚璟招標(biāo)代理有限責(zé)任公司：534分

2、中天順韻建設(shè)管理有限公司：661分

3、四川知行招標(biāo)代理有限公司：609分

4、點(diǎn)擊登錄查看：895分

最終，確定點(diǎn)擊登錄查看為此次小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司招標(biāo)的代理公司****

二、項(xiàng)名稱：“蘭桂一號(hào)”區(qū)****

最限價(jià)：高層住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.20元/平/；商業(yè)房物業(yè)服務(wù)費(fèi)2.00元/平/；庫產(chǎn)權(quán)位費(fèi)40元/個(gè)/（衛(wèi)、照明費(fèi)，不含保管保險(xiǎn)費(fèi)）****

三、采購需求：

1、項(xiàng)概述

1、業(yè)主單位：點(diǎn)擊登錄查看；

2、項(xiàng)位置：內(nèi)江市****

3、物業(yè)類型：層商住區(qū)；

4、建筑物棟數(shù)：共計(jì)8棟；

5、項(xiàng)數(shù)：住1092戶 ，商鋪264戶；

6、本項(xiàng)總建筑積：145772.6平，其中綠化約8000平；

7、其它配套建筑積情況：物業(yè)管理房小區(qū)內(nèi)約80平米，業(yè)委會(huì)房40平米；

8、地下庫（含設(shè)施設(shè)備房）總建筑積23102.34平；地下停位約1192個(gè)，1個(gè)垃圾庫；

9、設(shè)施設(shè)備配置：

按規(guī)劃使要求進(jìn)配置：綠地、化糞池、污井、電梯、井、消防設(shè)備、監(jiān)控室、公區(qū)****

四、★服務(wù)員配置及要求

()崗位設(shè)置（以下為最低員配置要求）

1、項(xiàng)經(jīng)理：1；

2、項(xiàng)主管：1；

3、客戶管理：2；

4、秩序維護(hù)：21（其中包含隊(duì)長1人，班2，秩序服務(wù)員18）；

5、電維修：2，且熟悉泥種；

6、綠化維護(hù)及雜勤：1；

7、保潔服務(wù)：11（其中包含1班，保潔員10）****

()年齡要求：男性18（含）60歲（含），性18（含）55歲（含）****

(三)其他要求：體健康、五官端正、遺傳性疾病和傳染性疾病、社會(huì)不良記錄并持有《健康證明》****

五、★服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（)服務(wù)內(nèi)容

1、建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)共有部位、附屬設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù)以及公共區(qū)域等的管線常維修等；

2、建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序的維護(hù)、崗值守，項(xiàng)巡查，消防監(jiān)控室值守等；

3、建筑區(qū)劃內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、花草樹修剪，清除雜草、防病害等；

4、建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)維護(hù)和區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)清潔作；

5、建筑區(qū)劃內(nèi)禁止輛（機(jī)動(dòng)和機(jī)動(dòng)）駛、停放；

6、物業(yè)檔案保管和物業(yè)服務(wù)檔案的建及保管；

7、建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使室內(nèi)裝飾裝修的監(jiān)督服務(wù)；

8、物業(yè)維修的應(yīng)急措施包括本建筑區(qū)劃內(nèi)突然斷、斷電、天然、消防、治安以及電梯發(fā)故障等；

9、維護(hù)業(yè)主關(guān)系，常投訴保修等；

10、項(xiàng)收管理****

(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)質(zhì)價(jià)相符，并應(yīng)符合《內(nèi)江市物價(jià)局、內(nèi)江市房產(chǎn)管理局關(guān)于進(jìn)步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》的相關(guān)要求，參照《內(nèi)江城區(qū)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)等級(jí)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的二級(jí)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)****

2、房屋建筑管理

2.1 房屋建筑共有部分公共設(shè)施設(shè)備包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等等****

2.2 進(jìn)必要的保養(yǎng)，定期進(jìn)檢查、保養(yǎng)****需要維修，屬于修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主委員會(huì)（或涉及需要維修的相關(guān)業(yè)主）提出報(bào)告與建議，按相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行申報(bào)，修繕的工作必須征得業(yè)委會(huì)書面同意****每日巡查1次區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共有部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)****

2.3 房屋建筑檔案：根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共部位的使?fàn)顩r建臺(tái)賬，每3巡查1次區(qū)房屋單元、樓梯通道以及其他共有部位的窗、玻璃等，做好巡查記錄、責(zé)任明確****

2.4 對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的為及時(shí)勸阻、禁裝修材料進(jìn)區(qū)，并采取強(qiáng)有的措施，依法依規(guī)堅(jiān)決制，切實(shí)履區(qū)管理主體責(zé)任，及時(shí)報(bào)告有關(guān)主管部門和業(yè)主委員會(huì)****

2.5 建筑區(qū)劃主出口設(shè)有區(qū)平面示意圖，各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志****

3、公共設(shè)施設(shè)備的管理

3.1 公有設(shè)施設(shè)備的管理維護(hù)包括：上下管道、落管、煙道、公照明、避雷線、消防設(shè)施及配電設(shè)施設(shè)備、道路、室外下管道、化糞池、溝渠、池、井、停車位、門禁、電梯等等****（依法應(yīng)由專業(yè)部負(fù)責(zé)的除外）

3.2 進(jìn)行必要的保養(yǎng)，定期進(jìn)檢查、保養(yǎng)****對(duì)共設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資使用計(jì)劃，向業(yè)主委員會(huì)（或涉及需要維修的相關(guān)業(yè)主）提出報(bào)告與建議，按相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行申報(bào)，修繕的工作必須征得業(yè)委會(huì)書面同意****

3.3 建公用設(shè)施設(shè)備檔案：設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全；設(shè)備設(shè)施標(biāo)志齊全、安全、規(guī)范、責(zé)任明確；操作維修員嚴(yán)格執(zhí)設(shè)備設(shè)施操作程序及規(guī)范保養(yǎng)；設(shè)備設(shè)施運(yùn)正常****

3.4 消防通道暢通、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用****

3.5 設(shè)備房保持整潔、通，無跑、冒、滴、漏和害現(xiàn)象****

3.6 區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全****

3.7 路燈、樓道燈完好率不低于90%，如有損壞，應(yīng)及時(shí)更換****

3.8 容易危及身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案****

4、保潔服務(wù)

4.1 保潔員數(shù)按要求配置足額員****

4.2 按棟或單元設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天清運(yùn)不少于1次****

4.3 區(qū)內(nèi)的道路、樓梯、電梯、娛樂設(shè)施、花園等所有公共場(chǎng)所與共設(shè)施每天清掃2次，垃圾箱體放置區(qū)域每天沖洗1次，其他地的室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、快遞箱每周擦拭1次****

4.4 共用樓道每天清掃1次，扶手每周擦洗2次，路燈、樓道燈每清潔1次，保持干凈整潔****

4.5 做到定期與不定期保潔相結(jié)合，公共場(chǎng)所的明顯廢棄物隨時(shí)清理，垃圾每天清運(yùn)2次，（上午、下午各一次），垃圾桶無滿溢、無異味現(xiàn)象，及時(shí)清掃積水、淤泥及時(shí)組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品****

4.6 區(qū)內(nèi)公共雨、污管道每季度疏通1次；雨、污井每季度檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每2個(gè)檢查1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏****

4.7 區(qū)內(nèi)地下停車庫每季度和重大節(jié)假日進(jìn)行大掃除，出口通道保持清潔，地面無污漬、漬、紙屑等雜物****（重大節(jié)假日：五、國慶、春節(jié)期間提前打掃干凈）

4.8 每天對(duì)車庫清掃不少于1次****保持地坪衛(wèi)生，車庫地坪要求無明顯油跡、雜物、煙蒂、紙屑等垃圾****

4.9、放垃圾桶的地鏤空接地下管道，每天沖洗1次****

4.10、二次供按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，質(zhì)符合衛(wèi)生要求****

4.11 按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、滅蚊滅蠅殺蟲劑****

4.12 進(jìn)行保潔巡查，樓道無亂堆放、亂張貼、亂懸掛、對(duì)過期公告和通知要及時(shí)清除，保持宣傳欄的整潔、美觀****

4.13 對(duì)違反《區(qū)管理規(guī)約》飼養(yǎng)寵物者，進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)處理****

5、秩序維護(hù)服務(wù)

5.1 區(qū)主出口24時(shí)值勤，區(qū)值班室安裝24時(shí)值班電話并公示****增強(qiáng)崗位員的主動(dòng)性，對(duì)認(rèn)識(shí)的業(yè)主要求主動(dòng)打招呼，面生的要禮貌詢問、核實(shí)身份，對(duì)陌生和廣告宣傳單員拒絕內(nèi)****

5.2 對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2時(shí)至少巡查1次****

5.3大門門禁系統(tǒng)刷卡進(jìn)出；全區(qū)高清監(jiān)控系統(tǒng)不定時(shí)維護(hù)；

5.4 巡查：對(duì)區(qū)****

5.5 健全消防組織，建立消防責(zé)任制****消防通道：樓道消防通道的整治、恢復(fù)；一月一次檢查消防設(shè)施是否正常，做好記載；編制好防預(yù)案，一年演練不少于1次****每年定期開展突發(fā)事件演練****對(duì)警事故、交通事故、治安事故以及公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門和業(yè)主委員會(huì)，并采取相應(yīng)措施****各樓層要配置相應(yīng)滅器和定期檢驗(yàn)消防設(shè)施有效期，對(duì)不達(dá)標(biāo)的

滅設(shè)備必須要及時(shí)更新，確保消防通道暢通****

5.6 對(duì)危及身安全的公共娛樂設(shè)施、特別是中庭池周邊等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志和防范措施，保護(hù)公共區(qū)域內(nèi)門窗、消防器、井蓋、花草樹木等公共財(cái)產(chǎn)不受侵犯****

5.7 設(shè)有客戶服務(wù)熱線，24時(shí)有值守，有緊急事故處理預(yù)案****

6、綠化服務(wù)

6.1區(qū)綠化帶：碾壓的恢復(fù)****根據(jù)情況對(duì)一些樹進(jìn)修剪，提升品位****

6.2針對(duì)季節(jié)制定綠化保養(yǎng)計(jì)劃，并落實(shí)到實(shí)處****有專業(yè)士實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理，對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木分季度進(jìn)修剪、養(yǎng)護(hù)****

6.3定期對(duì)草坪進(jìn)行修剪，清除綠地雜草、雜物****適時(shí)組織澆灌、施肥和松土、做好防洪、防凍****

7、電梯管理

7.1 按國家規(guī)定定期檢驗(yàn)、檢查、保養(yǎng)、登記并告知業(yè)委會(huì)，保證電梯的安全運(yùn)行；項(xiàng)配備員中必須有專業(yè)電梯管理員****

8、車輛管理

8.1 建立區(qū)業(yè)主車輛信息，便于聯(lián)系****

8.2 對(duì)進(jìn)出區(qū)的車輛進(jìn)管理，引導(dǎo)車輛有序通、停放****保持出口的整潔和通暢，嚴(yán)格阻止亂停亂放行為；在地下車庫進(jìn)出口禁止一切車輛停放****外來車輛進(jìn)的要做好登記，禁止出現(xiàn)外來車輛占用業(yè)主已購買/租用的車位，所有機(jī)動(dòng)車（汽車）一律不能停放在區(qū)道路，已購買車庫的車輛進(jìn)車庫，有專負(fù)責(zé)管理****

9、裝修管理

9.1 誰裝修誰出裝修管理費(fèi)，但中標(biāo)人須告知裝修注意事項(xiàng)，監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修，及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾****因裝修期間產(chǎn)生的違建，中標(biāo)必須依法依規(guī)堅(jiān)決制止，并報(bào)主管部門處理，同時(shí)報(bào)業(yè)委會(huì)記錄備案****

10、快遞服務(wù)

10.1無償為業(yè)主提供臨時(shí)物品的收儲(chǔ)服務(wù)，如區(qū)有快遞公司服務(wù)應(yīng)予以配合****

11、綜合管理

11.1 受理住戶的咨詢和投訴；夜間值班處理緊急事件；建和維護(hù)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)所必須的規(guī)章制度；保存各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄；管理工程圖紙、住戶檔案、竣工驗(yàn)收資料等檔案資料，不得毀損、遺失并使之便于查找；對(duì)業(yè)主或物業(yè)所有違反《區(qū)管理規(guī)約》的為，根據(jù)情況輕重采取規(guī)勸、制止、向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告等必要措施；提供其他習(xí)慣上被認(rèn)為屬于物業(yè)職責(zé)的服務(wù)，如臨時(shí)停電、停公告等****

12、宣傳欄管理

12.1、3號(hào)門處設(shè)置專宣傳欄****

12.2、每個(gè)單元門處設(shè)置公告欄****

12.3、中標(biāo)可以選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的電梯管理服務(wù)，但不得將其他服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包給其他公司，不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方****

13、服務(wù)其他要求：

13.1 服務(wù)與被服務(wù)雙簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確****

13.2 承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅區(qū)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，并保存相應(yīng)記錄****

13.3 物業(yè)服務(wù)員數(shù)不低于本項(xiàng)目各崗位最低員配置要求****

13.4 有完善的物業(yè)管理方案等制度健全****

13.5 服務(wù)員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志、為規(guī)范、服務(wù)主動(dòng)、熱情****提供物業(yè)合同之外的便工，看到老、弱、病、殘主動(dòng)提供幫助，業(yè)主有緊急情況積極配合****

13.6 公示24時(shí)服務(wù)電話****急修1時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修和回訪記錄****

13.7 根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，應(yīng)公示服務(wù)項(xiàng)與收費(fèi)價(jià)目****

13.8 按有關(guān)規(guī)定和合同約定在區(qū)公布物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)等級(jí)內(nèi)容****

13.9 按合同約定規(guī)范使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金****

13.10每年至少一次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意，滿意率達(dá)到75％以上****

五、★其他服務(wù)要求

(一)本項(xiàng)物業(yè)服務(wù)特殊需求

1、投標(biāo)應(yīng)包括但不限于以下改造計(jì)劃：

1.1 投標(biāo)需投資金對(duì)區(qū)圍墻銹蝕的護(hù)欄部分進(jìn)全面改造，改造后效果跟原護(hù)欄相近；

1.2 對(duì)區(qū)1號(hào)處區(qū)名稱標(biāo)牌設(shè)施進(jìn)翻新處理，以達(dá)到簡潔美觀效果****

1.3 對(duì)區(qū)破損路進(jìn)修補(bǔ)，以達(dá)到安全美觀功效****

1.4 對(duì)中庭處涼亭進(jìn)翻新、加蓋透光防材料達(dá)到美觀實(shí)的效果****

1.5 對(duì)區(qū)休閑座椅、健身器材進(jìn)行維修翻新****

1.6 其它整改需求，根據(jù)中標(biāo)投標(biāo)情況，與業(yè)委會(huì)在物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)詳細(xì)約定****

(二)其他要求

1、物業(yè)管理形式：自負(fù)盈虧****

2、所需費(fèi)用劃分：包干制****

(三)管理要求

1、投標(biāo)聘的管理服務(wù)員須按崗位提前培訓(xùn)，明確職責(zé)，統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，舉文明，禮貌待****

2、投標(biāo)在做好管理服務(wù)工作的同時(shí)，有義務(wù)向招標(biāo)提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量****

3、為了確保區(qū)常修項(xiàng)及時(shí)有效落實(shí)，單次單項(xiàng)維修2000元及以下修整項(xiàng)費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)****

4、中標(biāo)在申請(qǐng)公共維修資時(shí)，必須由區(qū)業(yè)主委員會(huì)同意后才能啟動(dòng)相關(guān)申請(qǐng)流程****

六、★商務(wù)要求

1、服務(wù)期限：本次服務(wù)合同簽訂期限為：1年，次性簽訂****

2、服務(wù)地點(diǎn)：蘭桂一號(hào)區(qū)****

3、物業(yè)人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間：2025年11必須到崗上任****

4、投標(biāo)人一旦中標(biāo)，投標(biāo)按照各中標(biāo)單價(jià)向業(yè)主收取相關(guān)應(yīng)收費(fèi)****

5、付款式：從簽訂合同之起，物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資按季度繳納，業(yè)主或物業(yè)使應(yīng)在每季度末履繳納義務(wù)****

6、報(bào)價(jià)要求：本項(xiàng)中標(biāo)所報(bào)的報(bào)價(jià)須包含相關(guān)物業(yè)服務(wù)員資、物業(yè)服務(wù)員繳納的社會(huì)保險(xiǎn)、補(bǔ)償費(fèi)、服裝費(fèi)、管理、稅費(fèi)及合理利潤等涉及本項(xiàng)的切費(fèi)，招標(biāo)不再付其他任何費(fèi)****

7、物業(yè)服務(wù)員出現(xiàn)辭職、離崗等為，中標(biāo)須在五個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)員到崗****

注：上述標(biāo)注“★”項(xiàng)的為本次招標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)性要求，投標(biāo)不滿足或不響應(yīng)的將作無效投標(biāo)處理****

七、申請(qǐng)的資格要求：

1.本項(xiàng)目規(guī)定的條件：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)工事責(zé)任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

（3）具有履合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資的良好記錄；

（5）參加本次采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重違法記錄；

（6）符合法律、政法規(guī)規(guī)定的其他條件****

2. 特定資格要求：無****

3. 其他類似效力要求：

（1）按本項(xiàng)目規(guī)定獲取了招標(biāo)件;

（2）授權(quán)參加本次投標(biāo)活動(dòng)的投標(biāo)代表證明材料；

（3）按本項(xiàng)規(guī)定繳納了投標(biāo)保證金****

八、公告期限

自本公告發(fā)布之起5個(gè)工作日****

九、其他補(bǔ)充事宜：無****

十、采購代理機(jī)構(gòu)信息

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十一、本公告公示期內(nèi)，如有異議，請(qǐng)以書面形式提交業(yè)委會(huì)，若無異議，就以此公告為準(zhǔn)****

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